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人事或物业管理类

◆工作内容：行政、人事及后勤类工作 ◆工作描述： 1、负责部门标准化文件梳理、编制工作流程、工作指引等； 2、负责设计各类图纸收发、借阅、归档保存； 3、协调其它部门工作对接待和对外部单位的接待事宜； 4、负责部门会议组织及会议决事宜执行情况跟踪； 5、负责部门人员每月度、年度绩效统计； 6、负责人员招聘计划、新入职人跟踪、人员培训及人员调任等工作； 6、负责合作单位资源库的管理，包括合作单位入库前期资料、合作项目考察报告、后期可持续合作量化 考核分析； 7、组织部门外户拓展及年会活动策划等。 ◆工作内容：项目业务类工作 ◆工作描述： 1、可研项目的前期资料整理分类、分工、协调后续方案成本测算等工作开展； 2、负责部门月度工作计划完成情况跟踪，未按计划完成的原因分析，输出量化考核表； 3、参与年度工作计划制定及跟踪，最终输入重要的成果文件； 4、协助项目经理开展项目进度情况跟进，节点把控、过程风险点排查，输出周度汇报表及整改方案； 5、外包合同的管理，包括合同约谈、请款、执行情况的跟踪。

1、接受来电、来访客户咨询； 2、处理客户投诉，按照相应流程给予客户反馈； 3、定时分析客户投诉数据，输出客户敏感点并对相应产品及服务提升； 4、配合公司对外的各项目公关活动。

物业管理行业的知识

◆本人性格开朗热情，有良好的学习能力，自我上进意识强，愿意接受新事物处理新情况； ◆吃苦耐劳，交际能力好，工作效率高，能够胜任文书、新闻稿工作及文件整理工作等； ◆工作认真负责、谨慎，有较强的保密意识。