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物业综合管理服务多方位发展

1、辅助领导制定并改善物业管理（保安、工程、客服、清洁、绿化等）各项规章制度，制订符合公司的工作计划并监督执行； 2、负责处理业主投诉，跟进日常客服工作，按流程及标准执行，跟进并处理重点客服投诉处理，维护大户关系； 3、 定期组织人员抽查、巡视公共区域，做好交、收楼商铺、跟进装修工程及监督日常维护的工作； 4、负责客服管理工作的日常督查，定期做好社区文化建设，定期进行客户回访及意见调查工作，建立关维护与业主的良好关系，及时跟进处理汇报； 5、定期协助领导组织召开工作例会，总结检查前期工作抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平。并制定下属岗位人员的培训计划，编制培训资料，并组织实施； 6、定期对下属员工进行考核评估及工作指导； 7、负责与消防、制冷、电梯和其他的合作单位、政府主管部门等的外部关系维护； 8、协助公司老总处理其他工作相关事项。

1、全面负责园区的各项工作，负责保安业务技能培训、消防检查、装修验收、收缴租金； 2、负责项目园区的环境卫生、保安、保洁、绿化、外包服务项目的管理工作； 3、负责园区水电供给，线路设施维护管理、商户违章整改、二次装修管理、车辆停放等项目工作； 4、负责广场商户临时活动跟进，协调、处理各类客户投诉，定期汇总报告场内出现的问题； 5、负责定期检查商户安全措施，消除安全隐患，日常工程立项管理工作。

工作描述 1、全面负责园区的各项工作，负责保安业务技能培训、消防检查、装修验收、收缴租金； 2、负责项目园区的环境卫生、保安、保洁、绿化、外包服务项目的管理工作； 3、负责园区水电供给，线路设施维护管理、商户违章整改、二次装修管理、车辆停放等项目工作； 4、负责广场商户临时活动跟进，协调、处理各类客户投诉，定期汇总报告场内出现的问题； 5、负责定期检查商户安全措施，消除安全隐患，日常工程立项管理工作。

复印机等相关办公设备的维护维修，办公应用软件的应用

物流管理

广州市番禺区职业技能竞赛第7名

对新事物有极高的热情，乐于接受新的挑战，富有创造性思维，性格开朗，善于与人交往，团队工作能力强；有极高的工作热情和强烈的责任心。有C1驾照，有丰富的物业管理工作经验。有意向在物业管理方向发展！物业服务业务实操水平较高，基础扎实。熟悉物业管理日常工作流程及工作细节，较熟悉掌握物业管理相关理论知识及法律法规。能独立处理项目物业管理日常事务，具备较强的项目现场组织和管理工作能力。