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计算机业或行政管理。

协助上级开发一卡通管理软件，SQL数据库储存过程的运用。 负责上门安装及培训、管理客户数据库、处理客户所馈及投诉。 部门所有文档编辑、图片处理、版本归档，客户跟踪及售后。

于2016年2月正式任命为客户服务主管。 合同签订和管理，生产、出货、售后的跟踪。 对客户资料、来往文书、运输合同、质量反馈的档案整理与保管。 制定销售跟单、发货、售后的制度与实施。 协助财务部制定应收账款、对账单。 参与实施ERP系统的销售模块，根据企业文化对销售、应收数据、仓库报表进行定制。 协助处理总经其它工厂事务。

根据财务部资料制作业务日报表、租金总账报表、每月租金收入、客户未支付等数据汇总； 车辆的违章、年审的资料整理； 车辆的违章、年审、继保、理赔、还款提醒； 理赔款、发票等报表、报销操作。 接收所有客户提出的各式问题、投诉、咨询，按照相应规章制度、流程、与各相关部门进行沟通了解，给予客户提供所需资料/最终解决方案/转接相并部门，安抚客户情绪。 其它部门事务。

我工作经验丰富，工作生活稳定，开朗、自信自立，做事认真勤奋、能刻苦，有耐心、上进心。 拥有了多年的编程，部门助理，图像处理、编辑以及售后服务的经验，于现任的企业里，因本人出色的工作表现，半年内由销售助理升职为客户服务主管。 对Photoshop图像处理、Delphi面向对象程序设计等软件、SQL数据库能熟练操作，能独立完成简单程序设计；熟练掌握Office办公软件；熟悉计算机、互联网等操作。 生活上，有良好的生活习惯，对时间观念性十分重视。平易近人，耐心，一直与人相处融洽，敢于拼搏，并拥有较强的适应能力。