求职意向/JobIntension
- 到岗时间：一周内
- 食宿要求：无
- 待遇要求：面议
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广州番禺
- 意向岗位：
- 其它要求：无
- 发展方向：
电子商务 ，电商运营助理
工作经历/Experience
- 三和*********公司
- 2008年08月-2012年01月
- 任职：业务助理
接收客订单，审单，报价，处理客投诉，协助上司处理日常文件等。
- 精诚*********公司
- 2006年02月-2008年04月
- 任职：文员
处理日常文件。开单，出单，对单，审单等。
- 寇思*********公司
- 2013年07月-2014年09月
- 任职：天猫客服
利用QQ,阿里旺旺等软件与客人沟通并促成订单，发货，处理客人对产品的投诉
- 东艺*********公司
- 2012年04月-2013年06月
- 任职：文员
开单，对单
- 钻汇*********公司
- 2014年04月-2017年08月
- 任职：淘宝天猫京东售前售中售后客服
1，网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；2，客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作，疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程。3.网店销售数据和资料整理，4.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，5，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，以及组织公司产品的售后服务工作。
教育背景/Education
- 广东省翁源庙敦中学
- 1999年09月-2003年07月
- 基本教育
- 广东省翁源第一高级中学
- 2003年09月-2005年07月
- 基本教育
语言能力/Language
- 粤语
- 精通
- 普通话
- 精通
培训经历/TrainingRecord
- 佛山市耀安培训中心
- 2005年08月-2006年01月
- 上岗证
办公室软件，及文职工作所需素质。
自我评价/SelfDescription
1，熟悉电脑操作及各平台整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。2，工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,。3，能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长。9年珠宝行业经验，未来发展方向是电商运营。
