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外贸跟单，制单员。 跟单文员，行政助理。仓库管理员。

主要职责：接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，开具发票给客人，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。 具体工作内容： 1.、总机，负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不延误，疏漏。 2、快速帮客人办理入住以及退房手续，入住期间，最大限度满足客人要求，问询，物品输送，定的士，机票等，处理客人的日常投诉。负责来访客人的接待，基本咨询和引见。 3、负责公司前台大厅的卫生清洁和座椅摆放，并保持整洁干净。 4.、订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作。 5.、打印，复印办公文件，收发传真。 6、及时补充及申购前台办公用具。 经过几年的前台接待工作，使我熟练了各类办公器材的操作。提高了沟通能力，如何让自己说出来的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一位接待员必修的课程。提高了处理突发事件的能力，在前台接待处工作，每天必须做好作战准备，因为每天都接待不同的客人，面对不同的事情。提高了工作独立处理能了和服务意识。

主要职责：函电的回复、计算报价单、验签订单、客户档案的管理、客户来访接待、生产过程跟单、货物运输跟进、主管交办事项的处理、与相关部门的业务联系，概括地说，就是从从接到客户的询价或打样要求开始，到跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进实际生产-与客联系安排出货方式和船期-报商检出口-追收货款等一系列流程。

车辆的入库，无论是烈日当空，还是狂风暴雨，当车辆到达我司，都需要到现场查看车辆是否有刮花或者破损，也要仔细检查车辆上的配件，钥匙是否齐全。然后把车辆做好入库登记以及输入资源表；车辆的改装，当接到销售的车辆改装通知，就要下单通知改装单位过来改装，跟进改装进度并监督质量问题，改装完成后通知销售进行验收。每到月底，需要与各加装单位进行对账，付款工作。并把数据准确无误地输入蓝软系统。车辆交付后，如有改装质量问题，需要进行售后跟踪处理。车辆的出库以及钥匙的保管，负责库存车销售位置变更的管理，负责安排车辆的加油及充电工作。

本专业方向主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。 所获证书： 大学英语四级证书 国际商务单证员资格证书 全国高等学校计算机水平考试一级证书 三等奖学金证书

本人性格热情大方，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。品学兼优，并且获得学院奖学金。 曾担任系学生会外联部干部、系团总支组织部副部长、班级生活委员等，在学生工作和外出拉赞助与商家联系的过程中，大大提高了自己的办事和处事能力。此外，还积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分子”，“学生会优秀干事”等荣誉称号。 在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：板房解说员、鞋店售货员、王老吉促销员、派传单、，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。 四年的大学生涯，让我的组织协调能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。