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管理类 销售类 运营类

2年期间，在该公司做兼职工作。本人一直刻苦耐劳，认真负责工作。

工作概述：协助总经理开展全线贸易业务，供应商开发。 创业公司 公司规模：10人以下 国际贸易公司 ?客户跟进：跟进客人的询盘、报价、订单和出货；处理各类文件，协助总经理完成公司的日常管理工作和事务； ?展会组织：组织和负责参与国内外珠宝展、礼品展和交易会；成功组织了香港国际珠宝展、莫斯科国际珠宝展、广州进出口交易会、上海国际礼品展、中国婚博会；负责会前、会中、会后的工作跟进； ?客户开发：通过展会等平台，协助老板开发新客户和维系客户关系； ?供应商开发：负责开发新的珠宝生产商、原料供应商开发；

工作概述： 外贸营销助理 公司规模：500人以下 港资公司 部门：营销部 汇报上级：业务主管 ?外贸业务跟进：负责国外客人的报价、订单和出货； 主要以英国QVC为主； ?客户订单跟进：理客户资料，安排和跟踪客户订单的生产和进度跟踪; ?新版开发跟进：负责公司新版开发与反馈； ?参加展会：参加香港珠宝展会，协助展会顺利； ?协助与沟通：维系客户与工厂的关系，沟通，桥梁；

工作概述：主要负责礼品组的业务拓展与新品牌初建。 业务主管 公司规模：200人 生产工厂 部门：营销部 汇报上级：总经理 ?新业务拓展：负责新业务-首饰礼品客户开发工作，通过组织筹备香港礼品展、国际珠宝展等渠道获取客户资源，多方面显示工厂实力，实现客户的订单转化。在职期间，成功促成与佛教文化的知名企业达成战略合作关系；与中国最大手机品牌建立合作联系。 ?客户开发与跟进：参与香港珠宝展、北京珠宝展，开发新客户，负责客户从产品开发、打样到批量订单生产的跟进，落实货款回收；每一次展会参与，都能与新客户建立合作。 ?礼品首饰品牌初建：协助公司对新品牌的市场与产品定位，结合市场需求，开发适合礼品市场的高端饰品和礼品；新品牌展厅布置。

工作概述：主要负责公司业务发展和业务部门管理工作。 业务主管 公司规模：150人 生产工厂 部门：业务部 汇报上级：总经理 下属：12人 ?战略执行：三年时间，实现团队年销售额从700万到3500万的增长。根据公司年度发展战略，调整业务发展方向，制定与执行月度、年度经营计划；客户群体从数十个零散小型批发客户，发展到以品牌核心客户为主，批发客户为辅的客户结构。 ?目标制定与跟踪：搜集和统计销售业务数据，结合公司与市场现状，制定业务部门目标和各业务员销售目标；用PDCA方法，对每月目标和结果进行跟踪与分析管理，调整计划；用问题分析与决策工具，主动发现部门或者客户现状问题，过程通过数据收集，进行原因分析，找出主要问题，再进行决策分析，提出建议改善方案，对上级汇报。 ?大客户维护：促成一个B级客户从年销售额100万发展成为年销售额1200万的A+客户；与重要客户保持良好客情关系，通过日常的合作与沟通，深入了解客户需求，调整客户等级跟进，促进客户销售增长。 ?新客户开发：2021年末到2022年初，成功独立开发了西班牙百年珠宝品牌客户T，该品牌客户全球有500多家连锁店，月采购额20万件；利用Google、海关数据平台，对精准目标客户搜索分析，通过linked in 等社交媒体联系与开发海外客户。通过展会，天猫等平台，搜索目标品牌客户，进行电话和上门陌生拜访建立联系，开拓国内客户。日常对国际站、1688询盘分配管理和回复。 ?客户管理：通过公司客户分级标准，对公司客户包括老客户和潜在客户进行分级管理跟进；日常客情维护；客户拜访（线上视频会议）；利用CMR客户管理系统，对客户信息与业务跟进过程跟踪。 ?团队管理：在团队建设方面，知人善用，根据同事的性格、胜任力进行客户匹配，指导客户的开发与跟进，对日常工作和结果复盘，与同事打配合战拿结果；日常沟通中打造团队凝聚力，保持积极状态；以结果为导向，针对业务发展期和稳定期的不同需求，制定和优化业务员激励管理制度；搭建运营与美工小组，配合业务人员，打造专业与高效业务团队。 ?信息建议反馈沟通：收集客户质量投诉，服务反馈，开发需求，市场信息等，分类反馈给相关部门，及时跟进生产异常情况及时与客户沟通提升服务质量和客户满意度。

在校期间所学课程：剑桥商务英语、商务函电、听力、商务英语精读、会展英语、财经英语、经贸英语、市场营销等

?工作背景：12年珠宝外贸行业从业经验；其中5年中高端银饰业务销售与客户开发跟进，3年销售团队管理； ?专业能力：擅长品牌客户开发与维系；独立开发与跟进客户能力；熟悉中高端银铜首饰工厂生产流程； ?综合素质：不断学习，喜欢新鲜事物、较强的适应能力与抗压能力、性格开朗，乐观积极、工作负责有活力； ?工作技能：CET-6（大学英语6级）、全国商务英语翻译（初级笔译）；熟悉使用office常用办公软件；良好的英语口语、听、读、写能力；问题分析与决策能力；