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负责运营一家淘宝C店和一家淘宝商城（天猫前身），从建立店铺到组建团队，客服到策划推广，物流发货以及售后服务等工作；负责官方网站的管理以及优化推广工作。项目职责：美工优化监督、宝贝关键词优化、直通车、钻展、广告投放，物流信息整合以及售后服务

1、公司电商市场从0开展，淘宝店、天猫店、京东、1号店、亚马逊微信等平台进驻运营； 2、熟悉各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作带领销售团队完成工作，对日常工作出现的问题及时解决； 3、日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、收集市场和行业信息，提供有效应对方案，制定销售计划，带领团队做好销售业绩目标。

负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标；制定分解月销售计划，指导各部门完成销售任务；对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导 ；控制运营成本，提高公司综合经济效益；进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略；对于客户严重投诉危机处理。

1.对各大平台（天猫、淘宝、1号店、京东、亚马逊等）入驻搭建熟悉 2.市场定位，确定做高端还是中端，还是低端，还是中高、中低端市场 3.目标人群，从各个维度对人群进行细分定位，包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好 4.品牌调性，产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格的设计和实施 5.挖掘经营理念，透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象 6.产品基础发布，店铺装修，产品seo基础优化，客服接待话术体系设计，发货及售后处理机制等 7.产品规划，定引流款，利润款，促销款，计算成本与利润 8.熟悉营销策划推广，促销活动噱头，折扣设置，关联推荐，搭配套餐等等； 9.熟悉单品推广，基础销量和评价的获取，淘宝客等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、京准通推广、熟悉淘宝活动（适用、聚划算、淘抢购等）熟悉京东、1号店的活动 10.用户维护，活动后处理售后差评，会员体系以及会员制度福利反馈，随时关注搜索权重和转化率