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本人专业为国际商务，拥有英文及国际贸易相关知识与技能。有生产经理助理的经验，主要跟进珠宝，不锈钢手表的产品研发及货样跟踪，对于经理助理等职位有兴趣。在艾利包装产品有限公司有3年英文客服经验，有7年产品开发跟单经验，对客服跟单等职位感兴趣。

跟单方面：接收英文订单，落单跟进生产出货情况，跟踪物料货期，及与客户沟通。 助理方面：日常翻译，文件处理，协助生产管理，并处理机器维修，保养，购买等事项。并到加工厂，陶瓷厂进行参观学习。 产品研发及样版跟进：全程跟进新品从图纸设计到生产打样，样版出货。包装材料，技术，组装货期问题等。

工作职责： 一通过电话，传真和电子邮件及时回复客户查询和请求： 一根据客户的要求接收和处理订单，并跟进相关信息： 一跟进并清除积压的订单，处理出货，以提高交付效率： 一处理客户的相关纠纷，敦促货款支付，提高日销售额： 一根据公司的程序和服务标准处理顾客的投诉： 一协助团队的其他成员和高级客户服务主任的工作。

1.与销售，客服及客户沟通，完成产品打样； 2.与内部工程团队合作，完成新产品开发； 3.协调各部门工作，使生产能正常及顺利进行，配合主管完成部门工作目标。

学习商务英语，商务口语，外贸函电，外贸单证填制等与国际商务相关知识

考核国际单证英语，贸易条款的翻译与解释等

考核办公室软件的应用，打字速度与计算机基本操作等

积极乐观，职业素质高尚，勇于接受挑战.活泼好动，善于和同事沟通。喜爱各种运动及旅游。