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网店、淘宝天猫运营总监

业务跟单(管理仓库日常运作，接单,跟客户\供应商洽谈,议价,跟据订单购买原材料，安排生产、跟进度，安排交货。做日报表、月报表汇总与客户、供应商、仓库、财务对帐等

2010年3月 至2012年10月 在广州易魅服饰有限公司：客服主管兼仓库主管（培训阿里巴巴客服、淘宝客服，管理阿里巴巴后台，网站日常运作，上、下架商品等管理仓库日常运作）

客服主管：负责客服部门的培训、制定管理制度及团队提升规划。制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划，规范绩效考核方案，优化人员结构。合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配人员的工作、排班，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；处理突发情况，制定预警机制和处理方法。运营助理：计划性找性价比高的款式参加报活动，协助配合运营主管下达的工作按质按量如期完成等 离职原因:1、公司搬迁2、回老家生小孩

管理学原理、人力资源管理、组织行为学、普通心理学、营销战略等

性格开朗活泼，积极乐观，善于学习，适世应变！服务意识、责任感强，做事有条理性等！多年来所受的教育与锻炼使我能够适应这个飞速发展的社会，衷心希望能为贵公司效力，为贵公司的事业发展贡献我的才智，重要的是能力！