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本人意向网上销售，业务助理

在该公司工作期间，本人主要职责是售前售后跟踪服务，次要是负责协调销售跟单和仓管出入货事宜。客服的任务，（1）首先我们需要比较深入的了解公司产品特点和有别于其他家商品的个性之处，对于上架商品指示的含义需要有所解析，从而有利于售前接收买家旺旺上的咨询及答疑。售前只是销售成功的一个小部分，之后我们还跟踪好准确下单，及时发货。（2）售后跟踪处理，买家满意，给我们的是信心和支持；买家不满意或者途中出现了不好的状况，我们都需要耐心倾听了解事情，争取用最好的方式处理好，让买家消除疑虑。（3）跟踪出货情况，做好相关记录，定期归档，统计数据。

主要负责协助业务订立合同，跟踪客户订单，处理订单报价，根据实际资料下发订单，并跟踪订单进度。对客户反馈需求或售后问题，及时传达公司相关负责人，衔接好各部门及时妥善处理，并跟进处理进度。

公司主要销售广告机、教学机之类，在京东平台上销售。本人主要负责京东平台线上销售，解答客户咨询的机器使用问题，根据客户需要用途推荐合适的产品。客户购买后使用问题的指导。

商务管理中，包含了管理、市场、金融、经济和国际商务方面的知识。

本人性格属于刚中带柔的中性性格，认真负责地工作，待人有礼，热爱集体活动，能与别人相处融洽。在工作上，我踏实，认真，并且极富工作和团队精神，工作中保持着认真冷静。经过多年的社会实践，感受、体现到工作中知识、操作能力、实践能力的重要性。我明白掌握知识、实操能力的作用，我相信心态好，知识可以通过学习积累得到，能力可以通过实践去提升。 保持良好的身心，把握正确的人生观，不断提升自我的能力！