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行政总监、高管助理

1、职业轨迹：入职在总部门市筹备部任储备干部，经考核后之后担任深圳龙华富士康门店店长全面主导门店运营，因门店业绩突出后调回总部担任大客户政企团购专员。 2、门店管理：根据公司规划及目标，制定门店经营计划及预算目标；根据市场需求，及时调整商品结构，改变促销方式，提高营业额；定期盘点整理仓库，先进先出，热卖产品确保库存充足，同时管理维护门店形象。 3、政企团购：通过电话、上门等方式定期拜访新、老客户、建立维护良好的大客户、团购顾客管辖，开发新客户，推动政企团购业务的发展，2个月内完成近600万团购业绩。

1、核心工作：主导天猫商城电商项目线上运营，涉及手机壳、摄影包、3脚架项目，维护30多家C店客户。 2、初期攻坚：入职出主要负责富图宝三脚架产品天猫渠道30+C店客户维护管理工作，主导制定线上C店渠道2012年4季度运营规划、营销推广方案、分销政策、分销制度、分销运营规则。 ? 通过努力，第4季度富图宝三脚架销售业绩达公司排名第1，当季销售额达500+万。 3、中期发展：协助因工作表现获得公司领导认可，负责项目由三脚架项目增至手机壳、摄影包等。 4、协助领导组建公司线上营销团队（涉及活动策划、文案、营销等），成功组建团队10，并全面规范销售流程、销售制度，完善销售目标机制、费用管理流程、促销制度等。 5、手机壳、摄影包项目销售额2013年1、2季度均环比提升15+%。 6、重要业绩： （1）主导谋划公司品牌的宣传、推广、促销等营销方案，提升店铺及产品的访问量达30%+。 （2）利用各大网站、论坛、博客等网络资源全面推广公司产品，提升产品曝光率，并建立良好品牌形象。 （3）开辟新的线下客户，完成线下渠道的铺设。

一、2010.05-2010.12担任项目投拓经理：全面负责动漫合作业务的开发，全面主导合作伙伴商务沟通、谈判，协助合伙伴从商圈、店址、房屋各类条件和成本、风险、收益等角度分析投资可行性，确认利润分配方案、运营管理模式等，半年+开放合作动漫店6家，超额完成个人指标。 二、2011.01-2012.08担任管理部部长兼总经理助理：随公司业务发展规模化，升职后全面协调总经理管理动漫事业部20+家门店运营管理工作。 1、结合动漫市场的巨大发展前景，制定动漫事业部发展战略、经营计划、经营策略，确定阶段性任务及实施策略，及时根据市场变动，调整策略。在相关的问题上提出合理化建议和决策支持，系统化地完成相关战略规划。 2、建立和健全公司加盟门店组织结构、管理体系、业务流程，完善部门、岗位职责，打通各层级对接、沟通渠道，提升公司资源获取能力和运营效率。 3、主导动漫事业部年度营销方案、品牌形象规划、年度费用管理，参与门店营销活动策划及效果、费用监督，全面推动门店营收目标的达成，2011年度动漫事业部盈利为1400万元，较上一年度翻一翻。

一、2013.11-2017.08 总裁助理：公司成立初期进入工作，从公司15+人发展至100+人，组建5家分公司。 1、初期建设：配合总裁全面构建公司组织架构、规章制度、体系流程，涵盖人事、行政、运营等，后又因公司发展、人员增设逐步优化、提升。 2、商务支持：协助总裁商务洽谈，拟定商务合同，涉及三大运营商合同、各大手机厂商合同，国/省代合同等。主导移动通信转售业务试点申请，于2014.12.18获得第五批虚拟运营商的牌照。 3、会议管理：建立健全会议管理流程，主持召开董事会、总裁办、各分子公司、各项目会议并做好会议记录；对会议形成的决议及事项进行跟进及整改。 4、行政管理：建立档案管理流程，规范文件、资料管理，建立商务礼品的采购、管理流程（含收入及支出），负责各类重要接待工作，树立良好的企业形象。 5、分公司筹建：协助总裁成功筹建5家分公司，参与分公司筹建期可行性研究，建立分公司筹建流程，筹建后主导分公司采购、销售、库存管理流程等搭建，监管分公司各类资质、证照、公章的管理和使用。 二、2017.09-2018.11商务部总监：全面主持商务部日常管理工作，协调订单各项事项，促进业务正常、有序进行，年处理量近10000单。 1、初期攻坚：该部门作为业务部与公司各职能部门沟通的桥梁，主导优化部门的管理制度和内部工作流程，优化商务团队的组织架构，全面提升效率，减少沟通瓶颈。 2、业务内容：负责商务销售合同文件的管控，审核合同的合理及合法性，商务采购及销售订单的制作、审核、报批等管理工作；业务部门的返利、酬金、发票等事项的催收及监督。 3、重要业绩：合同审核过程中，细化、优化售后维保、退换货合同条款，避免后期公司面临经济损失；优化付款条款，提升公司资金周转率，及时解决订单的各项突发问题，确保订单顺利执行。

1、核心工作：全面负责战略、行政、招采、品牌、IT、法务、档案等工作，管辖范围涵盖职能中心6人及下属14个项目20+人（含5个已交付项目）。 2、战略执行：全面主导组织绩效实施，结合集团战略，拟定年度重点工作计划，分解到各项目日常工作中，并定期进行跟进督办，按期落实，含部门工作目标、计划，及推进、督办集团收缴率、满意度、项目专项工程等。 3、计划管理：结合集团管理体系，建立健全公司计划运营管理体系与权责体系，持续完复合善行业标准、公司发展需要的相关制度。 4、行政管理：在总部的基础上细化职能中心、项目部物业行政管理标准、标准化作业规范，规范证照及印章使用管理流程，管理项目营业执照网上年审，公司固定资产管理，合理调配利用。任职期间主导1次办公室修缮，1次办公室的搬迁装修工作，建立标准化库房及档案室，完成电子档案挂接系统。 5、招采管理：按集团招采体系，细化中心城市招采管理体系，建立招标监标小组，组织中心城市所辖项目招标采购工作，涉及绿化、保洁、特种设备设施、消防等，取年主导35+项目招标。规范供应商库管理，并完成属地供应商库130+家的更新迭代。 6、费用管理：细化差旅管理机制，优化，行政费用预算管控（含招采含中心职能及各项目），行政费用2019年较上年降低近9%。 7、IT管理：监督数信相关规章制度和标准执行；2019推进CRM上线、测试、操作培训；主导权责流程优化，并成功导入OA系统。 8、法务工作：主导外聘律所、总部法务对接工作，协助项目处理法务案件诉讼，追回物业费20+万，累计处理案件30+起/年，涉及物业费欠缴、劳资纠纷、民事诉讼等，组织1次/季度法务培训，涵盖基层员工及中层管理人员。 9、品牌工作：监督品牌管理年度工作目标的落实，推进属地业务管理亮点、服务故事等在公众号发布；媒体关系梳理和维护，推进项目业主社群活动组织等。 10、对外接待：外审单位、上级领导等接待工作，行程、商旅、会务安排等。 11、迎检工作：顺利通过2019公司内审，第三方外审，年度审计，集团稽查等。

人力资源六大模块在现代企业管理中的有效应用

1、从业背景：12年工作经验，涉及行政、总助、渠道等岗位，涉及房地产服务、通讯、电商等行业，丰富的制度建设、会议管理、资产管理、活动组织及对外接待等各模块的实操与管理，同时具备总部及下属公司行政管理经历。 2、专业能力：拥有法务、运营等专业知识，擅于结合企业所属行业及业务模式构建完善行政管理体系，具备多任务同时推进能力，能够高质量转化领导指示，并监督落地执行。 3、团队管理：追求高效率团队协作，善于请教、乐于分享，逻辑思维强，是团队优秀的合作者。 4、综合素养：亲和力强，善于沟通，学习力佳，超强责任心及包容心，具有解决复杂问题的能力，工作富有激情。