求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:6000以上
  • 求职类型:不限
  • 工作地区:广东 , 广州番禺
  • 意向岗位:
  • 其它要求:客服主管、营销客服、客服
  • 发展方向:

电子商务、客服主管、销售主管等

工作经历/Experience

  • 北之*********公司  
  • 2003年07月-2005年01月
  • 任职:行政人事专员

1.人员的招聘、入职、离职办理,新进员工的招聘、立档及食舍安排; 2.核算员工工资、落实及发放; 3.成品的成本核算; 4.车间生产数据的跟踪; 5.条形码、洗水唛的打印; 6.与外发加工厂帐目的核对与结算;

  • 意韵*********公司  
  • 2005年03月-2008年06月
  • 任职:营销客服

1.负责辖区内店铺的整体货务管理工作,负责货品配、发、补、调、退等工作;2.定期做相关客户以及货品销售数据分析,负责提交每周、每月销售分析报表;3.辖区货品的销售进度跟踪,定期作进、销、存报表分析,提供促销建议,提高产品销售周转率;4.定期以电话回访客户,并对客户提出的问题、建议及时予以处理、回复,及时提高客户以及市场相关信息;5.保持与客户之间的沟通,了解销售情况,提供销售建议,给予良好的售后服务;6.处理管理区域客户投诉及突发事件,及时解决问题;7.负责新开店铺开业前期筹备工作,道具、物料、货品;新开店的配合工作; 8.客户残次、返修货品的跟进处理;9.跟进物流部配发货品到辖区店铺的情况;10.负责辖区的每月对账。

  • 东方*********公司  
  • 2008年07月-2010年10月
  • 任职:人事行政

1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试,员工入离职手续办理; 2、负责办公资产的管理,日常办公用品的采购、派发、登记; 3、公司内部员工档案的建立与管理;    4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;    5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;    7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;   8、负责公司考勤数据的整理、汇总; 9、协助办公室日常费用的报销及管控; 10、协助落实开展公司各类企业文化、团建等活动。

  • 康惠*********公司  
  • 2014年01月-2017年04月
  • 任职:运营店长

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。 3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。 4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。 5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

  • 广州*********公司  
  • 2010年11月-2013年12月
  • 任职:淘宝客服主管

1、协助下级处理在线咨询、销售、售后服务过程中的出现各种问题,配合运营执行规划; 2、协调团队内部及其他部门的合作及关系,带领团队在快乐的氛围中完成各项业绩指标; 3、人员的培训及工作安排。 4、负责公司网店的售前咨询工作,做好顾客的导购解说; 5、负责公司客户的数据收集与维护; 6、做好各种中差评与投诉的处理;

  • 太平*********公司  
  • 2018年04月-2020年08月
  • 任职:代理人

1、负责代理推销保险产品,协助保险公司进行损失的勘察和理赔; 2、向消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要; 3、为消费者设计保险方案,制定保险计划; 4、协助客户挑选保险公司的优势产品; 5、协助客户办理相关投保手续(签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取); 6、根据客户的需要,为其提供优质的售后服务; 7、定期回访老客户,维护潜在客户; 8、被保险人出险后,协助其向保险公司进行理赔等。

教育背景/Education

  • 广东教育学院
  • 2001年09月-2003年07月
  • 计算机专业

语言能力/Language

  • 粤语
  • 熟练

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

1、为人诚恳、性格成稳、谨慎细心、诚实守信,拥有较强的责任心、学习能力、适应能力,对生活充满激情,积极主动,对数据较敏感,每分钟可打100字以上。 2、拥有良好的组织协调和团队合作能力,熟悉淘宝及互联网营销推广模式,熟悉电子商务,熟悉淘宝物流操作流程,客户购前咨询,订单的处理,引导并达成交易,宝贝的上下架,简单的PS图片尺寸格式的修正,图片除水印及一些售后事宜,增加了自身的社会实践和工作经验。 3、对于接听客户电话有良好的技巧及口才。