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希望从事电商美工方面的相关工作

主要负责电商部的售后工作，处理店铺买家售后问题； 订单处理:快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记； 负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型； 维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生； 提高卖家服务评级，提高客户满意度； 偶尔也会协助其他部门，处理店铺的一些产品上架；

前期主要负责用电商平台（如叮咚，千牛阿里旺旺）等聊天工具，在线接待顾客的购物咨询；熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售；为顾客解决一定的售后问题；跟进店铺中差评而做出相对应的处理；2019年中旬向公司提出要求，有意向往美工方面工作发展，借此机会在公司担任初级美工，主要负责公司淘宝店铺首页装修，设计主图，活动详情页，还有一些相关抠图修图等相关美工工作

勤奋，认真好学，电脑自学能力、适应能力和应变能力，在工作中，有着强烈的责任心，开拓创新意识强，并能保持不断学习，不断进取的精神。工作积极主动、认真负责，具有合作精神，协调能力强，和同事相处融洽。对电商美工方面的工作十分的感兴趣