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1）负责传递上级文件和工作安排；负责受理业主投诉并按投诉处理相关规定处理投诉； 负责收集所有与业主有关的服务需求； 2）依照国家有关政策法规和因小区具体情况而制定颁布的管理办法及收费标准的说明、解释工作 3）负责处理突发事件，并及时将信息传递到相关领导，并做好记录。 负责协调业主违约、违规情况，并及时向经理汇报，并做好记录；

1、配合完成工程部门文件工作、负责发放、回收有关文件与传达部门主管的工作安排2、书面文件的盖章发放，旧版文件回收，保存或销毁，借阅登记。外来文件的管理，受控文件使用情况的监督管理；任职素质及能力要求3、各种格式文件处理，会CAD绘图基础，熟悉CNCKAD2004编程。

工作内容：1、统计分析客户信息，按级别需求分析 2、协助销售员进行客户沟通处理 3、网络推广会员页更新 4、提供上级要求销售业绩分析及市场活动协助

驻广东海南区域办事处信息员 处理各4S店与东风总部联络的日常事务 完成日常销量统计

本人性格热情开朗，平易近人，为人诚实谦虚，勤奋努力，学习能力强；有较好的环境适应能力。能承受一定的压力；将热情与精力投入工作中，认真、积极进取；有较强的团队协作精神。