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多方面工作

?负责特殊旅客及VIP旅客的保障工作，如接待政府高级官员在澳门国际机场的接机与送机。2017年12月为澳门回归庆典李克强总理接机与送机；2019年12月为澳门回归庆典习近平主席接机与送机。 ?对国内国际进澳航班进行行李票查验、处理旅客行李少收、破损保障工作，对不正常行李进行妥善处置。6年服务期间，服务类行李零投诉，荣获长期服务金奖。 ?负责航班旅客乘机服务、送机服务及不正常航班处理。新冠疫情期间，竭尽所能并保持专业精神，团队协作，为旅客提供高质量服务。澳门国际机场在2021年国际机场协会所举办的《机场服务质量调查》中，取得4.59分（总分为5分）的佳绩，所在团队取得令旅客感到“非常满意”的服务评价。 ?办理旅客行李托运手续以及处理旅客出行的问询服务工作。 ?客户行李暂存，保管好旅客寄存的物品严格寄存提取手续严禁无关人员进入寄存室。

?收集整理完善业主档案和信息数据库,掌握业主需求,开发服务项目。 ?与各职能部门进行业务沟通和协调,及时反馈问题与工作进度,保证工作的及时性和高效性。 ?接受业主的意见和建议,积极解决业主提出的问题,处理客户投诉并进行回访。 ?对所管辖区域的业主进行定期拜访,每户每季度走访一次,每半年进行一次业主满意度调查。

主要负责1.文件拟写，审核资料 ，社区楼栋电梯加装申报资料审核申报， 2.危房巡查及排危工作 3.市桥街道居民自建房资料审核及申报和在建房屋巡查 4.协助市桥医院疫苗接种 5.居民的投诉回复 6.接送领导外出 关于轨道交通地铁施工对房屋受损问题进行处理协调

本专业学习的有污水的治理、工程的施工、设备的安装、给水排水工程等。

本人性格开朗、真诚、隨和、責任心强,具備良好的语言表达能力和文字功底；工作仔细、认真；形象好、氣质佳,具有亲和力；高中生活培養了我知书达理的性格和为人处事认真踏实的习惯,愿以我的努力和真诚为贵单位创造价值，能升到更高的职位，为公司付出更多；我希望得到好机遇的垂青,我会虚心向领导和同事学习,尽心尽力报答知遇之恩.