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客服经理、外贸业务、高级跟单，船务方面

2000年3至9月间在总公司-番禺明珠星钟厂工程部实习。了解钟表的构造、工艺等。 2000年10月调往集团下属子公司-广州市番禺区爱时达电子有限公司任跟单一职。主要工作如下： 1)通过参加广交会寻找新客户 2)处理客户传真及邮件(如报价、安排样品等) 3)客户下订单后安排生产 4)生产完毕后,安排客户验货及联系船公司出货 5)负责回收货款

在科丽达针织印花有限公司广州办事处。主要从事外销售业务。 1)处理客户邮件 2)制做销售合同，与客户确认开具L/C 3)工厂将订单完成后，制做装箱单 4)联系船公司，查询船期，准备报关资料。安排出货等。 5)对单，处理信用证，递交文件给银行。 6)跟进船期/核销单等。

主要负责在工厂找询客户所需求的服装，将样品的寄送到美国公司;处理美国总公司下来的订单,将订单下达工厂后，跟进订单的生产进程。订单完成后，联系船公司订舱、装柜等。出货后，核对提单，准备好全套清关单证，给美国公司。

2007-2011: 1)处理客户询盘、报价, 促成订单的达成 2)跟进生产进度，安排出货 3)报关报检及清关文件制做 4)催收货款、处理客诉等 2011-2019: 1)维护国内、内外现有客户。 2)货款回收;呆账、坏账的处理。 3)递交各类销售报表给上级,并反馈意见。 4)制订部门工作计划，定期培训员工。 5) 单证审核、报关、结算、售后服务等 6)部门各种问题的处理。 2019年5月转至销售部，任职项目经理，负责国内一些知名品牌的项目开发。

1、参加各大建材、家具展等找寻客户。每月不定向前往全国各市场找寻目标客户，根据客户不同需求，制定方案报价，洽谈协商，直至合同签订达成。 2、由于疫情，无法国外参展。这两年多通过线上平台阿里巴巴和谷歌等开拓国外客户。

1、8年以上客户服务团队管理经验 2、英语读写水平佳 3、对国内销售从前期开发竞标至后期生产出货，收款及售后服务方面具有丰富的经验。 熟悉ERP系统操作，善长各种销售数据分析 4、10年以上的外贸跟单经验。熟悉外贸英语、单证英语及商务英语写作。善于和客户沟通。 熟练操作国际贸易的整个流程，具有丰富的