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1.负责天猫淘宝的售前、售后，订单审核等跟进事项; 2.与客户沟通，耐心解答客户疑问，为客户提供售后服务; 3.负责仓库货品的盘点及发货。

平时主要负责提醒客户业务活动的告知，到期和缴费办理，提供业务咨询办理，投诉处理，提高客户的价值和用户的满意度。

打电话给客人做问卷调查

引导客人购买衣服，向客人介绍产品

1、负责校内课后服务的日常运营与管理 统筹分管片区学校校内服务托管，午餐，特色课工作的正常开展， 制定托管工作的实施方案，进行监督，实施，落实，确保课后服 务的质量，突发事件的处理，跟踪及反馈。 2、负责平台及三方的协调管理 对学校，机构工作人员、餐企、家?和学生进行指导协助并收集 相关改善意?以提升服务体验。 3、日常工作的处理 完成日常走访学校，退费，补报名的申请，餐数核对，排班。托 管补贴，行政补贴和特色课课酬表等结算工作。

1.负责中心会员的接待，维持秩序、保证中心上下课井然有序， 积极协助其他部?，策划流程，顺利举行各类大型派对; 2.负责会员周期管理服务，课程安排，促进续费。同时，积极与 家?沟通调整，确保会员上课中心每月消课。 3.与中心其他部?保持密切沟通，提供所需支持。同时，与会员 保持粘度，及时了解家?需求和老师意?，解决教学方面的问题; 4.负责会员合同档案的归档管理，同时负责部?的数据表格制定 与整理汇总; 5.中心环境设备维护和装饰，统计中心考勤; 6.负责部?新人入岗培训并制定计划，独立上岗。

本人乐观积极，善于人际交往， 待人亲切有礼，有良好的亲和 力和团结精神，较强的沟通技 巧和服务意识;工作中勤奋务 实，会负责任地完成领导交办 的工作，与此同时，本人坚持 团队利益优先，能细心处理好 每件大小事务，所以无论是什 么任务，本人都可以出色地完成。