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物业管理

1、负责商业街租户接待工作，对租户租铺、装修、收铺、经营等相关事务咨询、核实工作；2、负责向租户提供日常客户服务、秩序维护、清洁绿化保养等服务；3、处理租户的投诉，接受租户提出的意见及建议，使街面的运作发展更加顺畅；4、负责与客户沟通商业街文化活动宣传活动等；5、负责处理客户关系，维护公司利益，确保每月有关费用催缴工作；6、负责巡查街面巡查工作，发现不合格项目及时跟进整改等工作。

1、制定并健全物业管理的各项规章制度，根据物业实际情况及时对物业管理相关制度进行修订、完善，不断提升公司管理服务水平，树立公司良好的服务形象。 2、负责对客服、治安、清洁绿化、工程等工作监督落实。 3、负责定期对员工进行培训和考核，提高员工思想素质的业务水平。 4、 负责监督物业管理费催缴及统计工作。 5、负责处理业主投诉。 6、负责定期对业主进行回访和意见调查。 7、负责小区文化活动和宣传工作。 8、负责处理突发事件，协调上级部门及相关单位的关系。

1、建立完善公司的各项规章制度并监督实施。2、负责对本管理处的月度考核及业务培训。3、负责监督管理各项物管工作的实施（保安、清洁绿化、工程等）。4、负责对管理费收缴工作的监督。5、负责处理业主投诉，并及时跟进回访。6、负责定期对业主进行回访和意见调查。7、负责落实社区文化宣传活动工作。8、负责处理应急事件及协调沟通与上级部门的关系。

1、建立完善公司各项规章制度并监督实施。 2、负责管理公司日常行政事务工作(招聘、资料归档、员工考勤、升迁、调职、辞工)。 3、负责对公司员工的上岗培训和考核工作。 4、负责后勤工作（清洁、绿化、饭堂）及公司文化建设管理。 5、协调处理各部门之关系及政府部门的关系。 6、完成上级临时交代的任务。

中级物业管理员

特种设备作业人员培训

物业管理项目经理执业技能

消防基础知识

从事人事管理工作有8年多，物业、商业管理工作共10年多，工作踏实，有较强的责任心和事业心，有良好的沟通能力，服务意识强，同事关系融洽，有领导团队和激励团队的能力，能灵活处理突发事件，熟悉劳动法规和物业管理政策法规。如有幸加入贵公司，我将尽心尽力为公司效力，携手共进！