俊才网

1、以尽可能低的价格和合适的量来购买最高质量的商品。准备购货订单，征求出价建议并且审查货物和服务的要求。 2、根据价格、质量、选择、服务、支持、可获得性、可靠性、生产和分配能力以及供应者的名声和历史来研究和评价供应者。 3、监控装载的货物保证货物按时到达，万一装载货物出现问题要追踪未送到的货物。 4、与员工、用户和卖主进行商谈来讨论有缺陷或不可接受的货物或者服务，以确定相应的行动。 5、评价并监控合同的执行以确保与合同合约一致并确定变化的需要。

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。 二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。 三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 七、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。 八、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

我已通过大学英语六级，我会认真完成我的工作，同时我想多多学习我所不知道的知识。