求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:随时
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:4500以上
  • 求职类型:不限
  • 工作地区:广东 , 广东 , 广州番禺 , 广州南沙
  • 意向岗位:淘宝客服
  • 其它要求:
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 仁医*********公司  
  • 2013年02月-2015年03月
  • 任职:办公室文员

1.接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手

  • 广州*********公司  
  • 2010年03月-2010年12月
  • 任职:办公室文员

1. 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。 2.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 3.接听、转接电话;接待来访人员。 4.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 5.负责传真件的收发工作,传真信息必须在五分钟内送达相关人员, 6. 负责收发管理报纸、信函; 7. 负责考勤和加班申报单的报表与汇总,并起到有效监督和引导作用。 8. 协助其他部门的工作,并和其他部门友好相处。

  • 广州*********公司  
  • 2012年03月-2013年02月
  • 任职:车间统计员

1、在部门经理的领导下,做好生产部门的统计工作。 2、负责生产车间每天的产品产量的统计工作,保证准确无误,数据真实,并及时向有关部门和领导通报生产现场情况,为公司领导提供可靠的生产信息。 3、按照公司要求,及时向办公室报告每天生产情况。 4、完成生产主管交给的各项工作,协助、协调生产进度。 5、每日安排好职工日常就餐和加班就餐工作。 6、完成公司领导交办的其他工作。

  • 四皇*********公司  
  • 2015年04月-2017年02月
  • 任职:售后客服

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、处理售后问题,化妆品一般售后问题有过敏,破损,短少,物流问题,错发,商品的使用方法; 4、跟踪物流处理疑难件,丢件,统计登记,并跟物流对接月结赔偿。 5、系统操作erp,入货,出货,做手工单发货出库。

  • 天猫*********公司  
  • 2017年02月-2018年06月
  • 任职:售前,售中,售后客服,飞购网

1、通过阿里旺旺,咚咚平台,微信软件,电话和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、维护客户关系,例如了解客户的需要和需求,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3,能应付多个天猫店铺,京东商城,以及多个微信号。 4.每天的销售报表汇总统计表格。

教育背景/Education

  • 番禺区工商技术学院
  • 2007年09月-2010年06月
  • 交通运输

人力资源管理、普通心理学、交通运输、会计、计数机

语言能力/Language

  • 粤语
  • 精通

  • 普通话
  • 熟练

  • 英语
  • 良好

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好! 中专专业学习和在社会上的历练,熟悉掌握了办公软件word、EXCLE和PPT等的使用。