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1. 根据公司客户服务流程，受理订单，时刻跟踪检查订单执行情况。处理客户的疑问，协调客户与工厂之间的问题。从客户下订单到出货全程跟踪，保证产品按期交给客户； 2. 与生产部、设计部、采购部、QC部、船务部等部门沟通协调，合作解决订单遇到的所有问题，确保订单准确及时完成。 3. 运用Office办公软件以及ERP系统进行单据或报表制作、数据输入、输出整理数据等相关事项。 4. 协助组长及部门，完成其他安排的特殊事项等。

1.主导外贸订单全过程管理：操作收单系统，收单，核对，确认订单。把订单转化为内部表格通知生产，制作采购合同订购物料& 追料，跟进产品测试，客人验货，跟进生产进度，协调出货等，保证订单高质交付。 2.邮件与国外和深圳办事处沟通，及时响应客人要求，协调生产部门合力解决订单各项事务，解决售后问题，提高客户满意度。 3.与货代&拖车紧密对接，安排订舱，散货预申报入仓，整柜装柜等出货准备，制作报关，清关等出货资料，保证顺利出货。 4. 有效跟进回款催款进度，负责出货数据精确统计，与供应商定期对账，协助财务完成开票退税工作，确保财务流程顺畅执行。 5.完成领导交办的其他工作。 业绩: 2019年优秀员工奖

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