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1.维护大堂秩序，用英文解答外国客户有关西联汇款、银行开户、存储等有关问题。 2.提供优质服务，营销理财产品，解决客户投诉。

1.主动开发客户，达成公司分配的销售目标。 2.加强与客服热线以及官网分配的客户资源的联系，促成订单达成。 3.维护现有老客户的订单交易，促进二次开发。 4.每周工作任务总结以及汇报分析，改善不足，促进销售任务的完成。

1.对接海外客户，处理订单交付异常，工厂验货，以及客户投诉产品等问题，必要时提供售后调查报告。 2.独立处理欧美地区船务出口工作(订舱、安排拖车、补料、提单和账单的核对、清关以及货物追踪等)。 3.制作每月出货计划表，以及KPI统计的各种销售统计报表的完成（Pivot Table）。

1.欧美物流海外仓代理的开发，安排货物出口海外仓或亚马逊。 2.制作出口及报关的相关单证资料。 3.统计物流发货数据，核算FBA头程费用，并跟进物流对账、请款等工作。

1.负责东南亚工厂（印尼、缅甸）的出货，整理出口所需的文件。 2.制作相关发票的请款文件。 3.负责快递或空运的样品寄件。 4.相关产地证文件的申请。

专业课程：英语听力、口语、商务阅读、英语写作、商务英语口译、国际贸易实务、国际结算、外贸函电、公文写作、商务谈判、商务礼仪

熟练掌握office软件，信息搜索能力强。英语听说读写良好。 对工作认真负责，适应能力强，诚实稳重，有团队协作精神，服从公司和上级的安排。