求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:随时
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:4500以上
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广东 , 广州番禺
  • 意向岗位:淘宝客服
  • 其它要求:
  • 发展方向:

首先我会把自己分内的事做好,我会用我所学的知识与平时积累的经验来认真对待工作中的问题。能够处理好与同事之间的关系,在公司做事要以公司的利益着想。

工作经历/Experience

  • 同维*********公司  
  • 2007年04月-2009年12月
  • 任职:IPQC

  1、根据每天生产,严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品;   2、将检查后的首件品盖上合格的印章,并摆放在相应的位置;   3、不合格情况出现时,应立即通知相关人员改善,避免造成批量性的不良品;   4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员,并找出解决方法,及时解决问题;   5、协助主管对客户反馈、投诉进行处理,并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理;   6、负责首件的签板确认,并保证无样板不生产、不合格不出货;   7、统筹车间品质管理工作。   

  • zi*********公司  
  • 2010年02月-2012年04月
  • 任职:淘宝客服

使用公司分配的旺旺号回复客户询问,解答及处理各类售前售后问题。

  • 天地*********公司  
  • 2015年03月-2019年12月
  • 任职:天猫客服兼运营助理

1.负责使用旺旺和客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户关系管理。 6、做好客户售后回访和跟踪工作,以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款; 7、定期整理客户退换货原因,做分析统计,并将问题反馈给客服主管; 8、协助运营上下架,更改价格 9、做好销售报表

  • 广州*********公司  
  • 2020年03月-2021年08月
  • 任职:天猫客服

使用公司分配的旺旺号回复客户询问,解答及处理各类售前售后问题。 每日登记售后问题,跟踪售后问题 打印快递单号,发货 做每月销售报表

  • 健耳*********公司  
  • 2021年08月-2022年12月
  • 任职:助听器验配师

1、向听障者及家属解释听力检查结果、分析其听力障碍状况和需求; 2、介绍助听器的种类、性能和使用环境等知识; 3、根据听力障碍状况和听障者的具体需求制定听力放大方案; 4、取耳印模; 5、调试助听器、评估助听效果; 6、进行听力康复指导; 7、定期进行跟踪随访和评估

教育背景/Education

  • 江永一中
  • 2003年09月-2006年06月
  • 高中

语言能力/Language

培训经历/TrainingRecord

  • 百海教育
  • 2018年12月-2019年3月

。。

  • 百海教育
  • 2018年12月-2019年3月

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自我评价/SelfDescription

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、吃苦耐劳,拥有较强的组织能力和适应能力