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1.接待客户的电话微信咨询、记录客户咨询与投诉的内容、按照流程给予客户及时反馈。 2.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 3.整理客户资料，每日认真提取记录客户信息档案。 4.每月跟进好货运平台车辆整改事宜，每个星期提醒车队正确使用GPS（车辆司机信息人车一致、疲劳驾驶、超速报警）等......

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