求职意向/JobIntension
- 到岗时间：面谈
- 食宿要求：
- 待遇要求：4500以上
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广州番禺
- 意向岗位：
- 其它要求：
- 发展方向：
工作经历/Experience
- 广州*********公司
- 2015年07月-2016年05月
- 任职：文案策划
负责在百度，google，等等的搜索引擎做推广，提高公司的知名度
- 广东*********公司
- 2016年03月-2019年06月
- 任职：客服主管
1、管理客服团队日常网络接单和客服工作事项，协助客服人员完成日常订单。 及时有效地完成上级下达的任务，并带领团队完成销售目标。 2、跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题。 3、管理客户关系，及时处理客户反馈和投诉，定期维护客服关系，增加客户粘度。提高公司形象和信信誉度。 4、建立并优化客服服务准则，包括售前/售中/售后服务，并致力推动和监督准则的良好执行。 5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，控制客户满意度的跟踪及分析。
教育背景/Education
- 广州东华职业学院
- 2013年09月-2016年07月
- 汽车维修与检测
语言能力/Language
- 英语
- 一般
培训经历/TrainingRecord
自我评价/SelfDescription
乐观向上，刻苦耐劳，任劳任怨，团结有爱，
