求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:无
  • 待遇要求:面议
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广州番禺
  • 意向岗位:客户服务专员/助理 , 淘宝售后服务 , 客户关系管理 , 售前/售后支持 , 房地产中介/交易
  • 其它要求:
  • 发展方向:

销售,电商营运,售前售后,客户跟进 ,

工作经历/Experience

  • 广州*********公司  
  • 2017年11月-至今
  • 任职:售后业务经理,公司售后业务

1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据; 3、协助其他部门售后支持工作; 4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理。 5、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力; 6,客服管理,处理客服问题。

  • 电商*********公司  
  • 2016年01月-至今
  • 任职:推广客服主管

  • 淘宝*********公司  
  • 2012年05月-2015年12月
  • 任职:电商营运售前售后客服主管

负责顾客的售前咨询解答,推广,宝贝详细构图及时跟踪产品的发货、到货、签收等环节,保持与顾客的有效沟通,优化评价系统;负责顾客退货、换货等售后问题,提高顾客满意度;

  • 鞋类*********公司  
  • 2010年03月-2012年05月
  • 任职:销售策略

  • 贸易*********公司  
  • 2008年07月-2010年07月
  • 任职:销售助理

  • 合富*********公司  
  • 2006年09月-2008年07月
  • 任职:销售助理

地产中介 销售能力强 口齿伶俐

教育背景/Education

  • 嘉应学院
  • 2015年03月-至今
  • 市场营销

  • 禺山高级中学
  • 2003年09月-2005年07月
  • 理科

语言能力/Language

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

本人好学上进,诚信,敬业,责任心强,有强烈的团队精神,对工作认真积极,严谨负责,本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真,细心,耐心的工作态度及良好的职业道德,相信团队精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好,热爱销售工作,具备娴熟的销售技能以及谈判技巧经营淘宝多年,电商经验丰富,带领团队协作能力强,善于客户沟通,售前售后能力强,形象好;沟通能力、口头表达能力及学习能力好,电脑操作水平熟练;积极性、主动性强,富有责任心和吃苦耐劳的精神,能承受一定的工作压力,具有团队协作精神。