求职意向/JobIntension
- 到岗时间：
- 食宿要求：包中餐
- 待遇要求：4500以上
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广州番禺
- 意向岗位：淘宝客服
- 其它要求：李娜的简历
- 发展方向：
淘宝美工、平面设计、淘宝运营
工作经历/Experience
- 广州*********公司
- 2016年12月-2018年10月
- 任职：结算员
结算员主要负责1.安装卡和维修单的及时录入，防止超7结算。 2.月度发票的开具汇总 3.每个月导数据汇总师傅奖惩表格和数据导出每个月单据的核对 4.跟紧每个订单的详情防止投诉单的产生，突发事件及时处理 5.对接经销商处理一些疑难单
- 广州*********公司
- 2019年11月-2020年01月
- 任职：结算员
主要负责发票的开具并送签佛山顺德，每个月核算师傅的工资发放；处理疑难投诉单据；工程机的录入及其专卖店的对接；跟紧每个售后单据的具体详情，针对疑难用户的及时处理防止投诉单的产生。
- 广州*********公司
- 2020年03月-2022年03月
- 任职：淘宝客服
主要负责1.淘宝店的售前客服，在线咨询商品，操作订单发货，更改地址，物流订单跟踪 2.商品的上架下架，及其首图，详情的制作 3.在线交流，了解客户的需求，妥善处理客户的投诉。 4.配合好仓库员，售后客服，美工的工作
教育背景/Education
- 广西外国语学院
- 2009年09月-2012年06月
- 国际商务交际英语方向
主干课程：英语语音、英语阅读、英语听力、英语口语、英语口译、笔译、英语应用写作、英美概况，外贸函电、剑桥英语、报关实务、视听说、现代汉语、英语精读、管理英语、商务礼仪、国际商务经济与贸易实务、商务英语谈判。
- 广东工业大学
- 2018年06月-2020年09月
- 工商管理
本专业学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基础知识
语言能力/Language
- 英语
- 熟练
- 普通话
- 精通
- 粤语
- 良好
培训经历/TrainingRecord
- 广州美迪电商学院
- 2020年09月-2020年12月
- （美工+运营）毕业证
1.宝贝详情页制作、海报、首页制作、产品抠图、优惠券制作、文字排版、产品的美化 2.产品标题优化、品类罗盘的数据分析、直通车数据分析、商品数据分析、淘宝客服的工作操作
自我评价/SelfDescription
写作和阅读
