俊才网

主要工作内容：来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行酒店的接待服务规范，保持良好的礼节礼仪；负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；保持前台的卫生清洁及桌椅摆放，整洁干净；以及认真及时完成领导安排的临时工作。

熟练运用office办公软件，photoshop，具有良好的口头表达能力。

回顾自己大专两年的学习生活，感触很深，但觉得收获还是颇丰的。掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕。