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1.负责接受业主的各项投诉、咨询及日常事务。2.负责对片区安全的巡查，对工程、环境服务过程及服务质量的监督、跟踪。3.负责接受客户装修申请，监管装修现场。4.负责社区趣乐部工作，组织社区趣乐部活动的开展。5.负责档案室，对业主资料档案的收集，6.录入系统并归类存档的管理。

1.负责对客户下订单的数量及质量进行相关的监督，跟踪。避免造成有单无货或有货无单情况。 2.及时地将客户的意见或投诉反馈到生产部。 3.确保客户的交货期之余，对生产进度的跟进。 4.对展览会的物料进行网上价格对比，采购。

1.礼貌热情接听顾客来电，解答顾问疑问，处理顾问投诉。 2.解答餐厅反馈的问题，协助餐厅处理顾客投诉，提供指引。 3.回复处理?Outlook邮件、网络投诉。 4.制作相关报表，提供顾客体验方面数据支持。

电子商务课程分为大学电子商务专业课程和企业应用的实战课程。企业实战应用的电子商务课程可细分为针对纯电子商务企业、传统企业如何转型开展电子商务营销的课程，侧重电子商务营销战略和技巧，具体包含电子商务盈利模式和营销定位、电子商务平台建设、营销策划、网络营销推广、网络客服、网络销售、运营和管理等，比如武汉大学等高校、中华人民共和国工业和信息化部等部委。该类课程注重电子商务战略和战术相结合，实操性强。

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本书主要内容包括信息化知识、信息系统集成及服务管理、信息系统集成专业技术知识、项目管理一般知识、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和干系人管理、项目合同管理、项目采购管理、信息（文档）和配置管理、变更管理、信息系统安全管理、项目风险管理、项目收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法规和标准规范、职业道德规范和一些项目管理的案例分析。