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主要的工作内容是利用电脑负责公司的生产操作，根据现场人员的指挥进行相应的操作。

、接听售后电话并做好记录反馈给技术人员跟进。2、及时与技术人员跟进前一天待处理的售后问题。3、把当天所接到的售后问题、发出去的配件、接到的生产订单做好登记并做成表格发给主管。4、客户退回零件登记。5、开单到仓库领料，打包发货。6、与物流公司对接物流发货金额并统计。7、客户退回零件快递到付的登记。8、客户反馈问题的回访

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作 2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心 3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意

本专业培养德、智、体全面发展，具有计算机应用技术的基础理论知识，具备计算机及相关设备的维护与实训机房维修、行业应用软件、平面图像处理、广告设计制作、动画制作、计算机网络及网站建设与管理、数据库管理与维护等应用能力和操作能力的高等技术应用性人才。

本人性格活泼外向、待人真诚。对待学习积极刻苦，对工作严谨负责，认真细致，遵守各项规章制度。注重团队合作，对新鲜事物有较强的学习能力，能承受工作压力。熟练掌握各类基础办公软件的应用，如Word、Excel等，可制作会议用PPT和其他相关电子文件，熟悉互联网基本知识和基本操作。