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大致工作内容： 1、日常旺旺接待 2、顾客退款处理 3、处理严重投诉、中差评、维权 4、交易电话通知（断货?延迟到货） 5、顾客需求挖掘 6、店铺留言回复 7、收集内部反馈 8、进行客户维护 （需要上晚班的请勿打扰，谢谢）

1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼 2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。 3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关 4.组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 5、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 6、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

美术基础， 计算机应用基础， Phtoshop cs3图像处理，广告设计， 3dx Max动画设计， Core draw图像制作等。

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