求职意向/JobIntension
- 到岗时间：面谈
- 食宿要求：
- 待遇要求：3000以上
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广州番禺
- 意向岗位：
- 其它要求：
- 发展方向：
工作经历/Experience
- 广州*********公司
- 2013年01月-2014年07月
- 任职：客服
工作描述： 工作内容：日常工作职责： 1、熟悉淘宝、天猫基本操作流程和相关规则，处理退换货，以及退款事宜。 2、通过在线聊天工具，或者电话联系，解答客户提出的问题，并引导下订单，达成交易。 3、熟练使用ERP操作，处理订单，跟踪订单，物流查件和反馈，退换货入库出库等相关操作。 4、协助经理的统计。
- 广州*********公司
- 2014年11月-2016年11月
- 任职：客服
工作描述： 工作内容：日常工作职责： 1、通过千牛，电话等方式回复客户的问题，并引导下订单，达成交易，及解决简单的售后问题。 2、及时跟进订单发货情况，处理物流问题。 3、完成上级交待的相关任务。 4、定期做回访，管理好新老客户，提高二次销售
- 广州*********公司
- 2016年11月-2017年11月
- 任职：客服
工作描述： 1、通过京东，淘宝交流引导客服下订单，主要是销售方面的工作。 2、及时跟进和，制作流程，跟进制作进度。 3、完成上级交待的相关任务。 4、定期做回访，管理好新老客户，提高二次销售。
教育背景/Education
- 华农
- 2015年09月-至今
- 财务管理
语言能力/Language
培训经历/TrainingRecord
- 陈文卫
- 2015年09月-2016年06月
- 会计从业资格证
