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本人一直做內衣銷售，從一個小店員開始做起，有一定的門店經驗，和銷售經驗，讓後通過自己努力做到培訓老師，自己可以獨立完成PPT課件，後來一直負責市場大區管裏，經常維護下店指導，了解客人店員銷售不好的原因點，給出正確方案，以及跟蹤方案落實情況，並做及銷售反饋，另一方面也催分銷商貨款及時性，並負責每個季度銷售報表，商品發部會開展跟進，和跟進客人訂單情況，分析市場需求給出合理建議，貨品分配。

1.协助采购追踪物料进度 2.收到订货会订单明细后，结合采购进度表，然后再与生产部和外发部一起制定大货生产进度表 3，批核本厂以及外发厂首件样，和大货样，再同采购确认物料到厂日期，再安排仓库发货，解决生产中遇到问题……以保大货顺利进行 4.处理外发厂回来货品，负责对订单数量以及整理资料等一些文职工作

1.負責開發-找料-談價-報價-樣品跟蹤-處理客人更改後樣品交期-大貨來料異常-供應商維護_填写资料到ERP系统，

1.负责处理退件/退货，投诉，对账，货品修复后上下架流程， 2.负责仓库文职类工作 3.负责物流打单，修改异常单，处理超重，改单流程

1.线上销售(小红书/微博/抖音/直播/淘宝...）通过网络平台收到订单后，根据客人的要求尺寸定制婚纱，同时回复客人大概出货日期，预计快发货前7天通知客人确定发货时间，发货后告知客人快递单号以及到达时间和相关费用 1-1：客人收到货品后，跟踪上身效果or请客人提供建议or意见

1-2：处理客人退回来的返修衣服，提供返修方案和完成时间，同时促进第二次销售 1-3：处理客人投诉，为客人提供处理方案，直到满意为止，学会多倾听，提供服务质量 2.通过展会邀请客人，确认下单细节后，告知预计出货日期等其他相关信息 3.同客人保持长有的粘性，经常发促销信息和活动信息 3.负责整个部门货品SKU管理，数据收集，负责培训新同事话语技巧 4.负责人事招聘和财务数据对账

1.负责跟进直营店配货，调货，退货，返修，物流快递，协助门店盘点，处理门店盘点异常，Erp系统更新，还有对账工作，还有一些文职工作 2.负责跟单工作，从下单到合同到生产到成品出货，和对账等事宜

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本人做内衣有9年工作经验