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通过淘宝旺旺等客服聊天工具回答客户问题，引导客户下单，促成网店成交率。 负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈。 负责产品售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等。 维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度。 做好仓库，快递跟进工作。

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性格开朗，心态好，认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通。