求职意向/JobIntension
- 到岗时间:随时
- 食宿要求:无
- 待遇要求:7000以上
- 求职类型:全职
- 工作地区:广东 , 广州番禺
- 意向岗位:淘宝客服 , 其他客服 , 采购助理
- 其它要求:番禺
- 发展方向:
采购,人力资源专员 ,客服,跟单。
工作经历/Experience
- 东莞*********公司  
- 2009年07月-2018年12月
- 任职:采购跟单文员
1、从接单——跟单——材料品质检验,出货等售出工作。 2、制作字单、计算成本、用量、物料跟进与采购。 3、与工厂协调、报价、产前板及确认、外发适合工厂生产。 4、生产过程全程跟进、确保质量与出货周期完善。 5、与客户、厂商电话联系,跟进材料制作交期进度,每天掌握所有工厂生产进展情况、和供应商完善沟通以协调。 6、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。 7、服从领导指示,制定、调整、执行有关规章制度;负责公司人事文件拟定、呈转及发放。 8、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
- 广州*********公司  
- 2020年11月-2023年04月
- 任职:客服跟单,电商客服
1,系统接单,审核订单是否正确,不正确的有疑问的及时联系客户沟通修改过来。 2,归类客户的订单表格。 3,跟踪订单的交期(跟踪工厂客人交期不到一个星期要交货的货,工厂是否可以按时交货或延期的,延期的要提前跟客人沟通。 4,每天按排打货单后,再跟出货人员通知今天要出哪些客户的货。(出货有物流,快递,上门取货,送货上门的这几种方式)。 5.客户收到货以后需验品质是否OK。客人试穿是否O K。不行的需返回工厂修改的细节要祥细沟通明白,避免第二次修改。 6,每月过后要做订单的统计。 7,学习基本的量体,加放,质检的方法,更好的为客人服务。 8.负责公司淘宝电商平台的售前售后工作,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促进订单成交,完成月度目标。 9.负责通过电商平台与客服进行沟通,解答客户的疑问,客户的投诉处理,客户的建议采纳,及时为客户解决问题。 10.接受客户查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达。 11.妥善解决客户的退换件和退款问题并记录,及时了解并解决客户所做出的中差评。 12.接受处理客户的投诉,了解投诉原因并提出改善建议。
- 广州*********公司  
- 2023年06月-2024年02月
- 任职:销售跟单
1、接收销售订单,看客户需要的款式,材料,帮客户做报价表。 2、跟催客户报价是否合适,合适让客户先付定金,后根据需要的款式让设计师出图纸让客户确定盖章回传后再出合同给双方盖章。 3、下单到生产车间,跟踪订单生产进度的跟催与反映。 4、订单进度分阶段,拍图片跟客户报告。 5、订单生产完成后,拍图片跟客户确定OK,需客户把余款结清,再安排出货。 6、出货安排需按路程看用哪种出货方式,都需算产品的立方面积看需多大的车辆。 7、总结:工作需要会看方向,产品的平方面积,立方面积,比重,金额的计算,会使用涵数,发邮件。
教育背景/Education
- 韶关中等职业学校
- 2007年09月-2009年07月
- 广告设计
语言能力/Language
- 粤语
- 精通
培训经历/TrainingRecord
- 韶关中等职业学校
- 2007年09月-2009年07月
自我评价/SelfDescription
工作认真细致,踏实肯干,有团体合作精神,较强的自学能力及动手能力,记忆较好,善于在实践中总结经验。