求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:5000以上
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广州番禺
  • 意向岗位:助理 , 跟单员 , 客户服务专员/助理 , 其他电商人才 , 淘宝客服
  • 其它要求:广州番禺
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 广州*********公司  
  • 2020年05月-2021年06月
  • 任职:客服+跟单

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,指导买家操作购物。收集顾客意见并促进店面服务的完善。 2、定制产品需要与客户确定款式,和设计部门沟通产品细节,和客户确认后下单到工厂进行生产,确认出货时间。同时,处理客户售后问题、跟踪物流等工作。

  • 太平*********公司  
  • 2015年11月-2020年03月
  • 任职:保险代理人

保险销售,协助客户理赔,客户服务

  • 广州*********公司  
  • 2013年03月-2015年05月
  • 任职:销售跟单

1、负责阿里后台操作,通过网络与电话等方式销售; 2、 新客户的开发与老客户的维护,销售订单下达及进度跟进,出货安排; 3、完成上级领导交待的其他工作。

  • 广州*********公司  
  • 2009年11月-2011年06月
  • 任职:客服专员

1、及时与客户确认收派件的时间,合理安排和使用车辆; 2、定期整理,更新公司平台客户的资料及回访; 3、货物发出后随时了解货物的运行轨迹,掌提货物运行中出现的异常伏况,及时反馈给客户和相关部门; 4、协助业务员对客户的投诉处理进行跟踪,协助有关部门妥善处理, 5、客户月度账单整理、核对及催款; 6、配合团队工作,及时完成上级交办的其它事宜。

  • 惠州*********公司  
  • 2007年04月-2009年09月
  • 任职:业务跟单

1、负贵公司生产订单的下单,生产过程跟进、及出货; 客户样品跟进并为客户提供品资料和相关业务支持: 2、 回复和跟踪调查客户的投诉,总结产品质量报告和客户产品需求报告, 反馈到相关部门和人员,并整理投诉处理和工作改善的相关文档: 3、协助相关部门进行新产品的开发。

教育背景/Education

  • 湖南环境生物职业技术学院
  • 2003年09月-2006年06月
  • 计算机网络

语言能力/Language

  • 英语
  • 良好

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

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