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从事企业运营管理，团队管理的工作

1、公司管理体系的建设和推动，包括组织架构、工作流程、薪酬体系、目标管理、培训等； 2、协助董事长落实公司发展战略，监督部门目标的分解和完成情况，协调各部门间的工作； 3、兼任客服部经理，在客户满意度、工期、成本、人员技能方面进行优化改善； 4、公司信息化系统的设计和推动，提高工作效率、为企业运营提供数据支持； 5、公司微信公众号、互联网推广计划的推动和落实。

1、协助总经理管理好公司日常工作，参与公司的全面策划和管理，部门年度、月度和周计划执行和总结； 2、研发部和网络部的日常管理，通过信息技术建立企业标准化、流程化体系，制定和实施重大技术决策和技术方案； 3、电子商务部的日常管理，百度竞价、公众号、官网、朋友圈、H5等线上推广，促进成交； 4、重点客户的商务洽谈和重点来宾的陪同； 5、软件平台的推广和销售。

1、制定质量方针，质量目标和规章制度，对各项制度的执行进行督导、审查； 2、编制和执行公司年度、季度、月度计划； 3、从成本、工期、质量、安全四方面对翻译工厂进行监控、分析、优化; 4、产品不良率的分析、改善和控制； 5、公司核心客户的拜访，商务洽谈； 6、投标书的整理审核、客户投拆处理及改善措施的制定。

1、公司人事行政及其它岗位管理制度的拟订、调整、执行和监督； 2、公司组织结构的设计与调整，具体岗位设计与岗位分析； 3、员工的培训、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作； 4、公司人事行政管理信息系统的建设与维护； 5、公司信息安全、数据安全管理。

由中国翻译协会、全国翻译专业学位研究生教育指导委员会和教育部高等学校翻译专业教学协作组联合培训，内容包括客户管理，项目工期及成本管控、项目异常处理等。

本人熟悉团队管理、目标管理、流程管理、考核管理，接受过知名管理顾问公司培训，拥有协助企业总经理工作的经验，参与策划、制定、实施企业全面运营管理工作，曾主导过软件项目的全面运营。良好的沟通和销售洽谈能力，熟悉互联网推广、平台整合资源、能通过信息化帮助企业实现标准化流程化管理。