俊才网

参加培训周大福产品知识，学习千牛软件的操作以及京东平台客服的要点，掌握快捷短语的使用以及客服方法。

1.由企业组织培训，重点培训美甲帮产品知识以及店铺相关平台的操作。2.着重学习双十一当天的店铺活动以及促销方式。3.学习钉钉平台的操作。

1.网上找资料(企业，机关单位、事业单位等) 2.电话联系，通知安排培训课程（安全知识课程）

1.通过微信接待客户 解答处理客户问题，服务客户需求，必要时利用短信电话联系处理。 2.维护好客户关系，确保店铺无差评投诉 3.千牛工作台也有接待客户（女装类目） 4.协助店铺运营完成其他基本工作

1.协助运营完成店铺日常运营工作 2.负责上架宝贝，发布宝贝，优化宝贝描述和图片上传。 3.完善宝贝SKU信息与标题 4.宝贝详情页制作以及宝贝主图副图、轮播图等简单制作 5. 进行简单的图片抠图，宝贝图片的质量和展示效果。 6. 管理买家秀，收集买家秀上传，差评删除等。

1.按照店铺要求，完成店铺运营安排的每日工作（拍单量等） 2.通过微信接待客户 维护好客户关系 3.熟悉办公软件的操作 如excel表格 4.协助店铺完成其他事项工作 5.工作台的运用，淘宝，抖音等电商平台拍单

职中这三年，主修课程有网络客服、Dreamware 网页制作、网店经营、办公软件应用、网络营销、网络编辑等。主要掌握专业基础知识以及各个应用软件的使用。

了解网上平台购物、物流平台、网络营销、网上银行等模块的使用。

性格乐观外向，积极开朗，愿意学习新的东西，学习能力好，对待工作认真负责。合适的工作会坚持做下去！愿意学习新的知识技能！