俊才网

一、项目背景及目标：达标周年庆大促，618，双十一等项目。 二、运营平台：速卖通，敦煌网，阿里巴巴国际站，亚马逊、独立站、Facebook、Youtube等。 三、商品战略：负责市场调研与数据分析，根据公司服装，饰品，手表，箱包等品类的发展方向，确定品类结构及采购计划，搭建商品采购供应链，迎合时下流行新零售模式，推进BD工作，做宽产品池SKU数量至2000+以上，孵化店铺10个，帮助线上业务占比从小于10%增长到50%以上。 四、负责活动策划、沟通活动资源，上线跟踪，优化运营效果，关注竞品动向，有针对性的调整运营活动策略，交易额由日均 5万实现单日突破 20万； 五、线上渠道运营：协管线上渠道运营，组织策划促销活动，通过爆款打造，折扣促销，临期出清，高库存特惠，同步线上用券等精简活动，促销产出环比提升33%，促销单品效益环比提升66%；通过新媒体社交平台，从0-1推广站外流量，如YouTube，Fackbook, Ins 等社交媒体，每月站外流量占比30%，同时与数10个高质量海外主播合作，产生额外销售额占比40%； 六、处理方案：定时输出周、月、季报，分析流量漏斗、用户分层、盈利情况、逾期等核心问题；及时响应产品、运营、风控的数据统计或分析需求；通过对历史数据进行清洗分析，归纳总结逾期用户共性，为降低逾期率提供解决方案，逾期率降低了6%； 七、日常事务管理：主导部门体系梳理与搭建，人员架构搭建与岗位分配，员工技能培训，团队激励，OTB计划管理标准制定，品类结构优化，商品供应链进销存管理，商品品类占比分配及商品价格管理，商品陈列，新品推广，爆款与特价款推广，以此打造产品竞争力，提升产品忠诚度。

工作内容： 一、主要职责：速卖通/亚马逊/阿里巴巴国际站等国际平台账户的管理运营工作，包括listing优化、活动策划、营销推广，负责店铺活动规划和活动拆解，包括行业数据分析、活动策划、活动方案、素材制定计划、跟踪及上线。 二、日常运营工作： 1、负责300余款产品编辑、上架、修改等发布及更新维护等工作，产品发布到全球68个站点；根据流行趋势，优化主视觉、页面风格文案等，累计更新店铺页面风格10余套。 2、关注行业情况，竞争对手网站数据采集、评估与分析，制定产品的营销计划，重点打造爆款10余款，创造业绩500余万元。 3、出具10余份listing优化方案，包括优化完善商品目录，丰富商品展示页面，提高搜索率，价格调整等，其中2份listing优化方案1个月点击率调高12%，浏览量增加600w+，转化率从6%提高到10%。 4、通过数10场平台专项活动，其中5场成功为公司清理滞销库存200W+货物；通过优化直通车，将CPC单价成本降低了8%，累计为公司节省推广成本10万元； 5、优化活动页面，分析市场上涨关键词、店铺占比与实时商品UV价值来调整店铺素材与首页逻辑来提高增大入店流量、点击率与转换，店铺转化率提升了5%，提高网站排名17名。 6、跟进活动期间店铺/产品的每日数据，分析进店流量来源以及构成、单品的数据来源是否异常和存在缺口，每日查看产品在平台的销售情况与排名情况，分析整理各平台销售数据，复盘并优化执行，提前一个季度完成公司规定的销售目标。 三、顾客维护：通过建立会员制，设立多种促销方式，不定期进行满意度调查，馈赠小礼品等积极调动客户情绪和购买意愿；跟进顾客日常咨询，回复相关问题，提升顾客购物体验及复购率，店铺好评率达98.9%。

工作内容： 1、负责阿里巴巴国际站跨境销售工作，分析客户需求并制定销售计划、香港国际珠宝展会布展，挖掘潜力大客户并与公司建立深度合作；主要业务市场为俄罗斯，最高年销售额约2000万人民币； 2、通过展会收集的200余名客户信息，并运用Email、Whatsapp等社交软件开发客户，与85个客户建立关系并从中发现20个销售机会，成功签订12份销售合同，成功率达60%，单笔订单最高金额20W+美金； 3、通过Facebook、Youtube、INS等海外社交媒体开发潜在客户，成功访问了100余位客户，建立潜在客户档案，通过一整套销售技巧，成功挖掘20位目标客户，成功签订销售合同，网络销售额占比达30%以上； 4、使用Excel（透视表、vlookup）、PPT等办公软件制作各类销售报表20余份，及时、准确分析数据； 5、负责外贸跟单工作，跟进客户订单从样品开发-下大货单-产品质量及货期把控-出货等一系列跟单工作，并且负责处理客户售后问题。

1, 5年以上外贸业务主管经验，2年以上跨境电商运营经验，英语口语良好； 2, 有良好的互联网思维及准确的产品感知，适应互联网行业高速运转快速变化的工作节奏，熟悉百人以上集团跨部门对接流程，学习适应能力、抗压 能力、沟通能力强，热爱运营； 3, 有平台、产品、商品、用户运营，外贸等相关经验，有完整项目经验，对业务认知有一定积累，具备良好的流程管理和时间管理能力； 4, 落地执行能力、逻辑思维较强，条理清晰，习惯以数据说话并通过数据优化运营策略; 5, 性格开朗大方，有较好的文字功底和审美能力，熟练使用PS、Excel、PPT、Word办公软件等。