求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:包吃
  • 待遇要求:4500以上
  • 求职类型:不限
  • 工作地区:广东 , 广州番禺
  • 意向岗位:
  • 其它要求:
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 广东*********公司  
  • 2018年03月-2020年06月
  • 任职:商务跟单

1、负责项目的方案书写,合同的起草拟定,审阅,并且给领导签名盖章、回传,确保合同原件收回。 2、接收客户、业务员的订单信息,并根据公司内部的下单流程编制相应单号下单(使用ERP系统)。 3、跟踪已下订单的状态,及时回复客户订单情况(订单数量、交货日期、结款方式、回传交期)。 4、出货前准备好出货需要的资料,与现场收货人沟通好收货事项,安排出货员跟进出货。 5、对于出完货的订单找出货员及时收回客户签名的销售单据,做好单据输入,更新好总对账 6、对于已出货的工程按所签合同约定的收款时间催收款项(包括提醒及催业务收款),对于难催收的款项及时汇报上级领导; 7、等客户通知开发票和收据,并且注意收货款时间,及时登记,配合各业务及客户做好对账及请款资料制作。 8、对于完结的工程准备结算资料。 9、整个跟单过程中的任何问题,通过现场、电话、微信等方式与客户沟通解决方案,处理客户投诉问题,进行新老客户关系维护。 10、对于新工程的投标资料制作。

  • 东方*********公司  
  • 2017年06月-2018年01月
  • 任职:顾问

1、负责公司热线咨询电话的接听、学员的约访;到岗人员登记记录 2、针对上门学员进行全面测试和分析,为学员选择合适的课程,提供专业的学习规划建议 3、及时跟进学员情况,与学员建立密切的联系 4、及时进行客户满意度回访、讲座邀约及课程推广 5、与家长进行沟通,了解孩子在家、在校的发育情况,与老师们沟通孩子在上课的表现,做出与家长沟通的相对的引导 6、处理家长投诉与建议,进行新老客户关系维护,与客户建立良好关系、维护公司形象 午饭的管理 7、节日活动策划安排、协调,配合活动顺利完成

  • 世纪*********公司  
  • 2011年03月-2015年11月
  • 任职:办公室文员

1、根据公司人力资源需求,做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作 2、入职、离职的办理,奖惩的执行 3、考勤工时核算管理;食宿安排等工作;员工生日策划 4、接待到访来宾,处理客户、业主的投诉问题,进行新老客户关系维护 5、办公用品采购及领用的管理及固定资产管理; 6、负责做好公司来宾的接待安排工作 7、公司学习重点笔记记录 8、公司午餐订购 9、完成上级安排的其他工作

  • 广州*********公司  
  • 2020年06月-至今
  • 任职:客服

1、接收客户下单指令 2、下单,把订单给客户确认订单是否正确 3、客户确认好订单后,发仓库发货 4、如果客户问起就给物流信息,如果客户没问起就不用理 5、收寄合同,检查合同有无问题,没问题给总经理签字,缺资料的问客户补齐。 6、统计每月收入和仓库出库记录是否一致,是否金额和货品数量一致。 7、解决客户售后产品问题,质量问题找采购拿厂家的认证,是人为问题看是对方下错单,还是我们下错单,发错货,及时解决客户问题。 8、寄出合同费用报销 9、市场部资料登记,配合市场部副总开发工作,统计开发数量和加盟金额 10、运营部资料登记,配合运营部副总统计当月销售业绩 11、负责公司考勤 从2021年6月转去门店做SA接待

教育背景/Education

  • 番禺职业技术学院
  • 2008年09月-2010年06月
  • 酒店管理

在校期间学习酒店管理服务理论知识,客户投诉应对方案,礼仪学习及人际处理

  • 洛城高中
  • 2005年09月-2008年06月
  • 高中

语言能力/Language

  • 粤语
  • 熟练

  • 普通话
  • 熟练

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

热爱学习,吃苦耐劳,能与同事之间和谐相处,愿意帮助他人,希望能够通过不断的提高自己价值,来适应未来工作及生活的需要,我希望找一份与自身知识结构相关的工作,可以有更大的空间来证明自己,发展自己!