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1. 订单管理：负责接收、审核并处理各类订单，确保订单的准确性和及时性。 2. 售后支持：负责售后退换货，盘点、登记等工作，确保后期对账的一致性。 3. 物流管理：优化物流供应商选择标准，降低物流成本，缩短平均交付时间。 4. 费用核算：对公司各部门产生的快递物流费用进行核算、与物流公司进行对账结算处理。 5. 文件处理：负责起草、编辑、打印、分类、归档各类文件、报告等，确保文件的准确性、规范性和及时性。 6. 跨部门沟通：负责与各部门沟通，保持定期沟通，及时解决问题。

1. 电商平台运营：负责快团团平台的日常维护，包括商品上下架、类目规划、库存管理，通过优化类目规划，文案，提升店铺的销售额，提升店铺评分至4.8/5。 2. 订单处理：处理客户订单，包括接收、确认和跟踪订单进度，确保订单按时交付并满足客户要求。库存管理：日常库存监控，发现产品库存不足时，按流程通知工厂生产部门。 3. 数据分析：系统收集整理订单数据，运用Excel/ERP进行数据分析，生成周/月报表，为管理层决策提供数据支持，优化库存周转率。 4. 物流协调：与仓库协作，通过对比物流供应商，降低运输成本，跟踪货物的物流状态，并及时提供物流信息给客户。 5. 客户沟通：日常维护和跟进客户的商务关系，跟进客户反馈的各类订单问题，与客户保持紧密联系，回答客户咨询的问题。客户满意度提升20%，助力企业获得“晨光科力普优秀供应商”称号（2024）。 6. 绩效考核：根据销售情况，核算相关人员的绩效情况，并协助上级领导完成绩效方案修订。 7. 跨部门沟通：作为物流、业务、采购、供应商及客户的沟通桥梁；随时进行进度的跟进、交期确认、协助内外付款、货物运行等相关事项的协调处理。

1. 拥有5年行业经验，精通订单管理、库存控制及物流调配，有效实施物流优化策略，显著降低运输费用，持续提高客户满意度。 2. 曾荣获物流技能竞赛奖项，证明了在专业领域的卓越表现和技能精湛。 3. 熟练操作ERP/WMS系统，以及Office和WPS办公软件，简单的ps操作，确保高效完成日常工作任务。 4. 持有国际物流师助理证书，具备国际视野下的专业知识和实践能力。 5. 具备扎财务知识基础，能够在物流管理中融入财务分析，优化成本控制。 6. 遵守职业道德规范，以高标准的职业操守执行各项工作。 7. 展现出强大的环境适应能力和独立解决问题的能力，有效应对各种工作挑战。