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Greet customers, help locate merchandise and suggest suitable options Promote conversion of casual shoppers into customers through product knowledge and product solutions to meet customer needs Engage customers in social conversations to create pleasant and easy shopping experience Assist Chinese and Chinese speaking customers, increasing customer loyalty Achieve 100% of goal through suggestive selling and up selling Check pricing, scan items, apply discounts and print receipts to ring up customers Expand brand and marketing strategies by planning strategic events Organize product displaying and restock shelves

操作阿里巴巴平台和其它电子商务平台如Made in China,Global Sources 等，在线答复客人问题及回复询价 开发海外个人客户和海外经销商 通过邮件，What''s app,Skype,WeChat等在线联系客人与客人维护良好的商业关系 根据客人要求订立合同，收订金或货款然后建立生产单跟进生产货期 安排船运，联系货代或相关验货机构走货 关注客人售后反馈

1.售前：熟悉运用阿里巴巴,环球资源，中国制造等B2B平台，自主开发外国客户；参加国内外展会，接待客人看厂，看货2.售中：通过邮件报价及回复客户下订单前所有问题，接听客户咨询电话，处理客户意见，通过SKYPE，MSN沟通软件与客人交流，并反馈客人的订单情况，安排出货事宜3.售后： 如遇到客人的投诉会及时处理及解决，保证客户满意度4.订单整理：统计客户的投诉内容及或要求更改的内容，反馈至相关负责人

1.用英语邮件与客户紧密沟通。 2.运用公司系统录入数据后制作出文书如size break down /生产样办单/生产制造单/销售确认表/等等。 3.制作开货资料如MO/Shipment assortment等等。 4.与各个部门协调沟通。 5.安排客人查货日程及大货的走货期。 6.准备大货的查货资料。

询价-报价-核对PO单-订货-安排生产-跟进生产-安排出货--资料归档

负责运营和管理阿里巴巴国际站总帐号，每天汇报平台的询盘数据等，分析数据，优化产品关键词，上存产品，推广新产品，管理P4P 跟进客户的询盘，解答客户售前、售后咨询促成订单，并处理售后问题等 独立运用领英，GOOGLE，FACEBOOK 开发国外客人及推广新产品。利用What''s app, Skype, WeChat等聊天软件维护老客人 根据客人对产品要求，寻找相应的供应商或与供应链联系，提供报价及产品信息给客人，协调工厂安排生产和走货等

? Major in Applied Management ? Coursework in Strategic Marketing, Consumer Behavior, Research Methodology and Contemporary Issues in the Tourism Industry ? Awarded Merit

服装美学，服装画技法，服装制作工艺，服饰图案设计，服装主色彩，服装CAD，服装结构设计，服装制作工艺，服装配件与首饰设计，成衣产品与适用设计，大学英语，学位英语，外贸英语函电，外贸英语会话

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具有5年以上的外贸业务经验，熟悉阿里巴巴，中国制造，环球资源等B2B平台；参与众多国内专题展及广交会。2016年曾在澳大利亚生活及工作并在2017年在新西兰进修管理专业，毕业后在当地工作了一年多，熟悉海外市场及会运用FACEBOOK,INSTAGRAM TWITTER等平台来开发客户。