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1.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况； 2.制订和完善本部门的工作程序和工作标准； 3.负责本部门计划的落实工作，确保收费完成； 4.负责客户预约跟踪后期工作； 6.负责处理客户投诉，确保处理结果让客户满意；? 7.负责编制客户进销存的产品计划

1.在总经理领导下，负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2.在总经理领导下，负责公司具体管理工作的布置.实施.检查，督促.落实.执行情况。 3.负责各类文件的分类呈送，请公司领导阅批，并转有关部门处理。

一、执行领导下达的工作指令，向领导负责并报告工作。 二、协助部门领导进行项目开发的前期准备工作： ①　服从领导的统一指挥，认真完成任务； ②　熟悉产品项目，了解市场，发掘产品的优势点； ③　项目应用的各类文书方案撰写及文档整理相关信息数据调查、对比等。 三、协助部门进行项目单位之

本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃，极强的沟通能力。 能熟练运用 Windows Office Word、Excel、PPT等应用软件。