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工作职责： 1.负责到店车辆接待，按值班安排进行站岗并做好来店车辆登记； 2.负责接待入厂车辆的委托保修工作，确认派工维修； 3.负责出具维修与保养、保险车辆的费用结算单，在结算前，向客户逐项解释费用明细，配合财务完成结帐工作； 4.负责建立、更新、完善的客户档案，对客户档案做好保密工作，并对系统账号、密码做好保密工作； 5.负责客户预约服务、客户修后关怀、定期保养提醒、保险续保提醒、客户投诉处理及客户满意度调查。

精品销售 2017.2-2019.8 主要职责： 展厅的汽车精品销售，精品库存管理工作； 负责精品销售接待和讲解，货品摆放整理及销售展示区的管理；处理销售新车精品问题，处理客诉投诉，与供应商及丰田厂家沟通相关工作事宜并计算部门绩效提成等。 销售助理 2019.9-2020.7 主要职责：担任集团旗下传祺店的信息员及部门助理一职，主要是帮助部门经理处理日常文件工作，协助销售处理车辆资源问题，部门与部门意见沟通事宜，与厂家对应相关集团其他店的资源沟通，并且计算部门绩效提成等工作。 202103-至今，期间内部调动担任金融专员， 1.熟悉汽车金融公司金融产品和金融政策 2.为客户制定金融贷款方案，提供专业金融贷款业务的讲解，促进成交。 3.负责日常金融单据的提交，以及放款的跟进。 4..负责日常申请资料及放款资料整理工作。