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资深物业管理员，六年物业管理工作经验，在处理业主投诉、报修和服务需求以及装修申请等流程方面，有丰富的经验，熟悉物业管理费用收取以及欠费催交手续。已获得相关物业证书，对于物业管理流程的操作十分熟悉。

1.接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好工作记录 2.处理业主投诉，及时回复投诉处理信息，了解业主意见，并做好投诉处理记录 3. 处理业主装修申请，并协助业主办理相关手续，并对装修公司现场检查，督促业主正规进行装修工程 4.巡视小区公共区域以及设施设备的清洁，及时发现问题联系相关人员处理 5.物业管理费用的收取以及欠费催收工作

1.接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好工作记录 2.处理业主报修和服务需求，并将信息及时传递相关人员 3.处理业主投诉，及时回复投诉处理信息，了解业主意见，并做好投诉处理记录 4.处理业主装修申请，并协助业主办理相关手续，并对装修公司现场检查，督促业主正规进行装修工程

1.负责小区巡查工作，卫生，绿化，治安，维修的服务工作 2.统计考勤表，填写巡查表 3.负责处理业主投诉

工作认真，个人诚实13501488313