求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:6000以上
  • 求职类型:不限
  • 工作地区:广东 , 广东 , 广东 , 广州天河 , 广州番禺 , 广州南沙
  • 意向岗位:售后服务/客户服务
  • 其它要求:
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 同为*********公司  
  • 2020年03月-2021年05月
  • 任职:总监助理

1.协助总监制定和落实各项经营发展战略和工作计划。 2.协助总监处理日常工作事务, 以及部门日常的人员管理与安排,负责部门文件的草拟,召集会议以及宣导日常销售总监的管理方案 3.完成总经办交付的日常事务,落实总经办及总监下达的各项指令,并且执行到位。 4.负责公司对外推广(展会),以及监管推广平台的运作情况,确保推广资源的有效性.日常接待公司重要客户以及协助业务接待来厂客户. 5.配合公司相关职能部门做好部门之间的承接功能,并处理业务部日常文职工作.

  • 广州*********公司  
  • 2009年09月-2019年06月
  • 任职:售后主管

公司产品渠道与品牌较广,分别为国内/外产品,并且国内产品又分成线上与线下品牌,我负责的工程部属下售后组主要承接以上所有渠道与品牌的售后技术支持与处理,确保所有售后数据与顾客反馈信息按照国内ISO以及国外一系列体系认证的标准进行记录与归档,确保组别日常运作达到公司对外售后服务标准要求,包括客户满意度,处理时间以及客户服务等;公司设有独立400客户服务热线中心,我部还负责协管客户服务中心的日常工作,对一线客户服务根据公司标准进行把关.

  • 广州*********公司  
  • 2006年11月-2009年01月
  • 任职:客户服务主任

主要服务香港地区客户的上网以及宽频电视等服务技术支持,解决客户日常上网与电脑操作问题,以及宽频电视技术问题;处理问题后向客户销售公司一系列上网以及收费电视以及其他增值服务等营销工作,并且在销售业绩上拿到过呼叫中心月度排行第一以及入选公司TOP SALES俱乐部获得全年度集团最佳销售三等奖.

教育背景/Education

  • 广东工业大学
  • 2019年02月-2021年07月
  • 工商管理

经济学、管理学、经济法、运筹学、管理统计学、管理沟通、市场营销学、财务管理、人力资源管理、企业战略管理、生产与运作管理、质量管理学、组织行为学、国际贸易理论与实务、电子商务概论、品牌管理、投资学、商场管理、项目管理、创业管理、企业文化、技术创新管理等。

语言能力/Language

  • 英语
  • 良好

  • 日语
  • 一般

培训经历/TrainingRecord

  • 广东商学院华商学院
  • 2001年03月-2002年03月
  • 结业

日语中级

自我评价/SelfDescription

丰富的工作与人生阅历,对工作热诚,性格和善,不计较,肯付出,敢拼敢搏;管理能力较成熟,良好的独立处事能力,注重工作归属感,良好的职业操守与责任心,对个人发展方向较为清晰.