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在公司担任的是产品售后跟单客服的职位。 平时工作，几乎都是微信与客户沟通，有口头表达能力，知道客户需求，根据报价单跟客户报价，整理客户故障破损问题与配件发单，发货。 其次，有较强的自主上下游产业链游艺设备的公司，较强团队意识的公司，本人也偶尔参与了礼品部门的工作任务，包括流行抽赏盲盒球和新兴的手办摆放，丰富了自己审美思维也加入了自己审美的创意。

1. 客户跟进：部门同事通过电话、微信等，与合作客户沟通了解其需求问题，实时计入数据，以便月末分析。 2. 订单处理与发货：通过售后录取ERP系统，录入客户订单并生成发货单，并与快递员联系，确保订单顺利发货，对物流跟踪，异常处理，减少不必要损失。 3. 对账与报表： 通过实时售后问题录入，月末分析，以及物流对账，对接财务和月初完成上月的数据分析，对接研发。

有学到市场营销，统计，市场管理等方面。 对电脑操作熟悉，office办公软件熟练。 也对ERP软件，“用友畅捷通”金蝶熟悉，能够胜任工作操作和管理维护任务。

1.拥有较强的口头表达叙述能力和书面表达能力，能够有效沟通和交流。 2.拥有计算机一级证书，Tob用友金蝶ERP系统证书等。 3.积极学习、思考、提问和巩固，通过实践应用所学知识和技能，不断提升自身能力。