求职意向/JobIntension
- 到岗时间：随时
- 食宿要求：
- 待遇要求：4000以上
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 广州番禺
- 意向岗位：销售代表 , 淘宝客服 , , , 文员
- 其它要求：
- 发展方向：
工作经历/Experience
- 广州*********公司
- 2021年06月-2023年07月
- 任职：客服专员
1、通过旺旺号，拼多多，微信，打电话等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易， 获取订单 2、熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等; 3、负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验; 4、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案; 5、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈; 6、定期做客户回访表，统计客户满意度 7、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 8、计算机操作熟练，office 办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用 Photoshop 等制图工具
- 广州*********公司
- 2019年11月-2021年04月
- 任职：销售员助理
1.负责对接客户的业务，跟进客户订单进度，及时处理客户反馈的问题 2.能独立处理异常订单的细节问题，了解客户需求，与解答客户咨询疑问，进行有效跟踪，做好相关服务工作，促进交易成功 3.负责报价，跟进客户对账单，发票，回款等事宜 4.熟练运用wo rd，excel，ppt办公软件，打字速度快50字左右，回复信息快 5.打字速度快，一分钟50字以上 ，具有销售和跟单经验一年
教育背景/Education
- 贵州三穗县民族高级中学
- 2011年09月-2014年06月
- 电商，美工，运营，推广
语言能力/Language
培训经历/TrainingRecord
自我评价/SelfDescription
对待工作认真负责，擅长Office办公软件的使用，具有一定的Excel函数分析能力，对数据较为敏感，有独立解决问题和随机应变的能力，之前的客服经验让我可以较好的应对不同需求不同情绪的用户来电
