求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:面谈
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:4500以上
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广州番禺
  • 意向岗位:文员 , 助理 , 后勤管理 , 行政专员/助理 , 订单管理
  • 其它要求:单双休、广州社保(五险)、年终奖金及定期调薪、节日福利、国家法定节假日、带薪年休假等。
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 番禺*********公司  
  • 2021年08月-2022年08月
  • 任职:行政文员

1. 负责员工的招聘工作,根据公司各部门提出的人员需求计划及条件招聘;办理员工入职、转正、离职等手续,管理员工人事档案以及更新。 2. 负责每月各部门员工考勤核算,负责考勤巡查与记录,反映员工考勤情况。 3. 公司内部相关的制度的编辑和修改与执行。 4. 管理办公设备、办公用品的日常管理和发放。 5. 管理公司公共环境卫生和安全等。

  • 广州*********公司  
  • 2016年01月-2021年07月
  • 任职:运营专员

1.负责eBay商城店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售、产品编辑。 2.每天负责回复客户邮件、处理订单。同时,处理买家退货退款及其它售后常见问题。 3.配合公司领导制定月度销售计划,制定相应的运营策略以及执行。 4.协助团队完成产品调研工作。 工作成绩: 2018年-2019年期间,在公司领导的正确带领下,本人顺利完成了公司制定的年度销售计划(240万)。

  • 深圳*********公司  
  • 2010年01月-2015年07月
  • 任职:保修专员

1.提交保修申请单,为客户建立保修档案。 2.管理保修旧件,及时返还BMW(中国)要求的保修配件。 3.收集保修相关的车辆数据、报告,证明材料等,撰写和提交简单的PUMA技术报告。 4.负责设定月度保修产值目标并监督月产值的完成情况,每周统计BMW(中国)要求的KPI数据,及时分析KPI的变化,调整工作策略以确保每个考核项目能够达标。 5.监管保修工单的结算情况,保证公司的工时和零件利润。核对保修申请数量,确认BMW(中国)返还的索赔费用及时间。 6.与车间、前台、配件部等部门做好沟通和协调工作,对BMW(中国)提供的技术改进信息和质量信息及时通报;与BMW(中国)保修人员有效的沟通,完整转达客户反映故障的现状和分析结果。 7.协助前台同事解决客户投诉,负责将客户的要求和期望上报BMW(中国)保修部备案,并寻求解决方案。 资格认证:分别于2013年7月和2011年12月通过 BMW保修专员高级认证测试、BMW保修专员初级认证测试。 所获奖项:获得2013年BMW南区最佳保修员奖、2014年BMW南区最佳保修员奖 工作业绩: 1.每月保修KPI考核基本达标(包括召回完成率、保修拒绝率、开放工时率、提交天数)。 2.每月保修产值保持在100-120万(不含税)的水平。 3.BMW(中国)返还的索赔金额与索赔发生金额基本持平,索赔回款速度日益提升,有效避免呆账、死账的发生。 4.改进了沟通技巧,涉及保修的客户投诉明显减少。

  • 深圳*********公司  
  • 2006年08月-2009年12月
  • 任职:总经理秘书兼英语翻译

1.翻译BMW(中国)发布的英文邮件和各部门的英文资料,做好中英资料的分类呈送,整理和存档。 2.负责BMW(中国)管理层人员到访的准备工作,和中英文现场翻译。 3.在公司总经理助理领导下负责公司具体管理工作的跟进、检查和反馈执行情况。 4.负责公司管理层会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草和发布,公司各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门执行。

教育背景/Education

  • 广东省罗定职业技术学院
  • 2003年09月-2006年07月
  • 商务英语

语言能力/Language

  • 英语
  • 熟练

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

1、1年人事工作相关经验,掌握各项劳动法律法规及操作; 2、1年独立招聘经验,熟悉(俊才网)招聘平台的操作; 3、具有制定及完善公司人事规章制度经验; 4、多年来使用英语作为工作语言;5、6年( EBAY ) 跨境电商平台相关工作经验,能够熟练开展业务,独立处理工作中遇到的售前售中售后问题; 6、个人抗压力强,性格开朗具有亲和力,并且有较强执行力。