求职意向/JobIntension

  • 到岗时间:随时
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:5000以上
  • 求职类型:全职
  • 工作地区:广州番禺
  • 意向岗位:网店店长/客服 , 淘宝客服
  • 其它要求:
  • 发展方向:

工作经历/Experience

  • 芒小*********公司  
  • 2021年03月-2021年12月
  • 任职:店员

1.负责美团、饿了么接单、点单收银、出餐工作; 2.负责备料、制作产品; 3.负责维持店铺环境卫生,给客户干净整洁的用餐环境,妥善处理顾客投诉及服务中发生的各种问题; 4.协助店长做好店内其他工作。

  • 广州*********公司  
  • 2017年02月-2020年10月
  • 任职:阿里巴巴客服

1.通过阿里千牛聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单; 2.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉; 3.熟悉阿里的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 4.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节,整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给主管,保证售后服务质量; 5.整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到客服部主管上面; 6.负责进行市场信息、客户信息、竞情信息的收集。

  • 惠州*********公司  
  • 2016年01月-2016年10月
  • 任职:跟单客服

1.?主要负责客户电话寄件,快递费及跟踪快件进展状况 2.?负责处理售后客户投诉问题件 3.?快递单录入输出扫描及相关片区快递员取件及入库 4.?公司内部安排一些其他事项等等

  • 惠州*********公司  
  • 2014年10月-2015年11月
  • 任职:出纳

(1)流水账登记、管家婆录入、对接公款、对月结的客户,总结应收应付账目清单! (2)负责办公室费用报销及整理,统计与分析 (3)做好发出的快递系统输入单号、以及发出的时间,出发地点等 (4)仓库、客户休息区及洽谈区的清洁安排、物料管理与申购

教育背景/Education

  • 汕头市岩关技术学校
  • 2012年02月-2014年09月
  • 会计

语言能力/Language

培训经历/TrainingRecord

自我评价/SelfDescription

本人具有电商销售经验,现在接触学习运营方面的知识,有较强的学习能力和抗压性,工作中认真谨慎,执行力强,性格开朗,沟通能力强,思维逻辑清晰,具备严谨的工作作风,热情的服务态度,熟练的业务知识,积极的学习态度,耐心的向客户解释,虚心的听取客户的意见。